广州招聘客服经理信息|红星美凯龙家居集团股份有限公司招聘客服经理职位【找工易】

2023.03.05 发布

客服经理: 10-10K 查看薪酬>

广州
大专
1-3年
2人
性别不限

做五休二
加班补贴
带薪年假
绩效奖金
餐饮补贴
节日福利

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职位描述：

岗位职责：
1. 负责公司服务承诺在商场的实施计划、指导检查等工作；
2. 负责商场的设计师资源整合及设计师免费咨询管理工作，联合会员主管试点建设会员/顾客体验中心，推动服务品质提升；

3. 负责商场服务台管理工作；
4. 负责商场的播音管理工作；
5. 负责商场的全程导购管理工作；

6. 在商场内定期开展服务技能类培训，提升商场人员（营业员）的服务水平和服务形象。

岗位要求：
1. 3年以上客户服务工作经验，其中至少 2 年大型零售商场同等职务经历，有家居、建材市场工作经验者优先；
2. 熟悉国家消费者权益保护法、合同法、广告法、质量法及当地家具行业相关政策及法律法规；对当地消协、质检、工商、物价部门办事流程熟悉；
3. 具有一定的客户服务技巧、方法，熟悉客户管理业务知识；
4. 较强的服务意识，耐心，细致，很好的沟通能力及应变能力，高度工作责任心。

专业要求：不限

该职位发布已超过90天，可能已过期！

职位来源：

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