深圳招聘售后客服信息|深圳市美辰科技有限公司招聘售后客服职位【找工易】

2023.04.01 发布

售后客服: 7-9K 查看薪酬>

深圳
大专
3-5年
2人
性别不限

绩效奖金
年终奖金

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职位描述：

售后客服
1、负责400客服热线电话产品及耗材咨询解答、及时响应售后故障处理、电话转接、客户信息和需求的收集与反馈等。
2、负责每月新客户购机信息NC系统导出并按产品类别发送相关短信提示。
3、负责滤芯寿命到期的客户回访跟进，不定期做好客户回访工作，提高二次转化销售。
4、不定期更新客户服务流程及话术，不断提升客户服务满意度，维护品牌口碑和形象。
5、主动挑战业绩，学习产品知识、销售技巧和服务技巧，主动跟进询单客户，提升销售转化率。
6、公司领导安排的其它工作。

任职要求：
1、统招大专以上学历，5年以上400客服经验，3年以上售后经验，须有零售行业售后客服经验，具备电话销售经验者优先；
2、性格阳光、心态积极乐观、思维敏捷，能换位思考、有主动的服务意识和学习意识；
3、具备良好的倾听能力、沟通表达能力、交际能力、应变能力和较强的客诉协调处理能力；
4、有上进心，踏实肯干，强执行力。

专业要求：不限

该职位发布已超过90天，可能已过期！

职位来源：

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