1.帮助客人办理登记入住结帐及回答客人的各种询问。

2.熟练操作电脑系统，能独立工作。

3.掌握当天抵、离店状况，为客人办理入住登记及结帐服务。

4.接受客人的订房要求，向客人介绍酒店的设施，解答客人的任何问题。

5.准备重要客人、团体、熟客抵达前的各种资料，确保客人入住迅速准确。

6.根据客人的要求，安排早晨叫醒服务。

7.接受客人的换房，延住要求，并及时修正电脑信息，通知有关部门。

8.就客人的行李与礼宾部联系，以保证行李迅速准确送至客房。

9.与客房部密切联系，了解客房状况，以保证及时向客人提供合乎标准的客房。

10.协调客房部安排参观房、酒店内部自用房及登记事项。

11.根据所制定出的工作内容要求，做好行政酒廊的日常工作及对客服务。

12.完成领导安排的其他任务。

12.负责客房钥匙的保管、分发、更换、配制、处理客房钥匙授权、转交。

岗位要求：

2.性格开朗，有亲和力；

3.具备良好的沟通技巧；

4.能英语听、说

6.薪酬模式为：月基本工资+提成+月度奖金+年终奖金。

7、条件优秀者***

专业要求：不限