岗位职责：

1、负责办公室综合运营管理及部门的团队建设、人才培养、专业培训及考核工作；

2、制定综合部年度工作计划并对确保工作按计划落地，定期进行工作数据汇总与分析并向甲方进行工作汇报（周、月）；

2、负责监管、梳理、制定本部门相关机制、标准、流程，做好文档输出与管理，并持续优化；

3、协助甲方进行办公室的综合服务管理，并对甲方现有流程制度及标准提出优化建议；

4、负责与办公室大物业的日程事务对接及关系维护；

5、根据办公室运营痛点制定解决方案并推动方案按计划落地，持续提升办公室服务品质，优化服务流程及标准；

6、异常6000工单的处理，并带领团队完成6000和自检工单的分析，并制定改进方案；

7、协助项目经理进行满意度分析，并制定改进方案，推动方案落地；

8、现场供应商管理，包含不限于快递公司、直饮机、自助贩卖机、咖啡机、健康驿站等供应商管理，执行并优化相关的管理规定及供应商考核制度；

9、完成甲方交办的其他工作事项。

岗位要求：

1、教育背景：
本科或同等学历，工商管理等相关专业优先；

2、具备办公室或跨国企业管理经验，3年以上项目管理经验， 综合管理2个模块经验（环境、客服）有管理3万平米以上项目经验，有3年以上互联网公司经验者优先；

3、具备服务行业职业敏感性，能够对工作标准、政策、流程等制度落地，独立完成复杂任务，发现并解决问题。
具有优秀的领导能力、判断与决策能力、计划与执行能力、沟通与谈判能力，成本控制与风险管理能力，具备良好的客服意识及人际沟通能力；

4、具备协调支持资源的能力、良好的团队管理能力，能承受较大的工作压力。
具有管理10人或以上团队（不含保洁）的经验者优先；

5、熟悉物业管理知识及相关法律法规，深入了解与本专业相关的工作内容和技术要求；

6、年龄要求：
30-40岁。

7、熟练使用Excel, Word, Power point等Office平台软件，掌握CAD软件；

8、优秀的，能持续提供有价值的管理策略；

9、有互联网工作经验，负责一个小项目，1.5w方的管理面积。

上班地址：-北京-来广营融新大厦A座