岗位职责
1、负责来访人员的登记工作；
2、负责客户有关公寓设施设备使用等客户服务方面的工作；
3、负责来往信件、报纸、便民物品等物资的登记和收发工作；
4、负责客户关系的维护和客户交流微信群回复与跟进；
5、负责失物招领管理，对失物进行登记与保管，定期对失物进行宣传；
6、负责现场客户投诉/意见的收集及反馈处理；
7、处理突发事件，如火灾、财产遗失、盗窃及损坏，人员受伤或死亡并及时向上级汇报情况；
8、负责完成上级交办其它临时性工作。
任职要求
1、20-28岁，亲和力佳，声音甜美；
2、全日制统招大专或以上学历，酒店管理、空乘等服务专业优先；
3、1年以上物业客服经验，有高端物业（写字楼、商业）客服经验优先；
4、熟练使用基础办公软件，如word、Excel等；
5、具有良好的沟通协调能力与应变能力，认真负责，积极乐观，服务意识强，能吃苦耐劳。

上班地址：-广东-深圳-三一云都产业园