上海招聘涉外客服助理信息|上海弼兴律师事务所招聘涉外客服助理职位【找工易】

2022.10.31 发布

涉外客服助理: 5.5-7K 查看薪酬>

上海
大专
应届毕业生
2人
性别不限

年终奖金
员工旅游
绩效奖金
定期体检
节日福利

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职位描述：

岗位职责：

负责客户管理及维护工作；
协助答复客户关于各类业务的咨询事宜；
协助处理客户投诉业务的调查、核实、登记，协调跟进处理结果并反馈客户；
协助处理客户关于委托案件流程等信息的咨询事宜；
协助客户案件代理合同（报价）的制作、发送、跟进、存档、解释、统计；
协助收集企业内部客户业务的拜访需要，统一协调客户拜访计划，跟进拜访客户结果；
协助处理客户的欠费清缴；
其他与客户服务相关工作。

任职要求：

1、大专及以上学历（2021年应届生可考虑）；

2、英语四级以上，能够处理简单的英文往来函件；

3、为人正直诚实，工作认真细致、责任心强、做事思路清晰；

4、熟练使用Office办公软件、Foxmail软件和网络；

5、良好的沟通协调能力、富有团队意识及合作精神；

6、有专利代理机构从业经验或同岗位相关工作/实习经历者优先考虑。

上班地址：-上海-上海市小木桥路681号外经大厦21楼

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职位来源：

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