岗位职责：
1、负责公司的产品售后工作，执行商品售后三包政策的实施和落实。
2、负责日常售后工作的安排，包括：调货安排，售后处理，服务类电话的接听培训，监督售后处理进度等。
3、建立售后费用台账，定期进行费用成本分析。
4、制定售后部门的维修政策和流程，监督实施并根据需要合理调整。
5、在产品开发过程中，负责产品可维修性评审。
6、编制产品维修指导书，并对团队成员进行相关培训，并督导执行。
7、了解市场情况，总结售后产品问题，及时向供应厂家反馈问题，提高产品质量。
任职要求：
1、本科及以上，机械/机电/电子电气类；
2、5年以上家用电器行业相关工作经验，熟悉小家电产品尤佳；
3、熟悉小家电产品，有一定的团队管理知识，对项目管理有一定的了解；
4、具备较强的组织协调能力、策划和执行能力和良好的沟通技巧；
5、具备积极心态，抗压能力强，责任担当；
6、有一定的英文沟通能力。

上班地址：-福建-厦门-厦门光莆电子股份有限公司