2023.12.30 发布
客服专员/助理(非技术)
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  • 上海
  • 初中
  • 应届毕业生
  • 10人
  • 性别不限
  • 带薪年假
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职位描述:
1. 熟练了解第三方物流操作程序。接收客户订单,并检查、整理客户单证;

2. 负责范围内的每票业务在运作各环节的服务质量的控制、跟踪,了解客户(及收货人)的反馈情况;

3. 负责范围内的客户档案的建立、跟进,及客户关系的管理、维护;

4. 接受并处理客户关于运作质量和运作效率的投诉,授权范围内的运作事故、索赔的处理;

5. 及时向部门主管反映客户的反馈情况、投诉情况以及处理情况;

6. 回单整理以及与客户与交接;

7. 计算机操作熟练,能按要求编制各类信息报表
8. 欢迎应届毕业生。

联系人:沈经理

上班地址:-上海-黄浦区淮海中路8号16楼

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以上内容仅为企业用户发布的招聘信息
最近更新: 2023.12.30
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上海客服专员

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