1、负责处理客户投诉，做好客户管理系统的相关录入；
r 2、负责为客户提供技术咨询与支持；
r 3、负责部门物料每月盘点；
r 4、负责办理借货、退货、借货返回、返修等产品的收发服务手续及确认维修故障、跟进维修的工作；
r 6、协助做好用户电话回访工作；
r 7、保持设备和工作场所的安全和清洁；
r 8、维持服务热线电话的有效使用；
r 9、接受公司关于技能、知识的培训，提高自身业务能力；
r 10、休息日、假期电话值班，并做好相关记录；
r 11、协助市场部收集市场信息，支持展会和回访，提高用户满意度。
r 岗位职责：
r 1、大专及以上学历，1-3年左右工作经验，应届生也欢迎投递；
r 2、医疗器械、计算机、生物医学工程、医学检验、电子类等相关专业；
r 3、具有良好的沟通能力、语言表达能力及较强的应变能力和客户服务意识。
r 4、工作认真负责，细致、有耐心；