【您要做什么】1、负责线上解答用户的疑问，帮助用户熟悉、理解公司的产品系统；
2、收集用户的反馈及产品优化建议，将用户反馈建议同步向产研部门反馈沟通；
3、熟悉公司的软硬件产品知识，落地实施培训方案，为客户进行远程、线上培训；
4、遇到意向客户，挖掘和跟进客户的产品需求和续费意向。
【我们需要的您】1、本科学历及以上，专业不限，要求有实习经验，客服顾问类经验优先；
2、一定的抗压能力和应变能力，可接受营销性质；
3、有耐心、工作认真细致，有较强的服务意识；
4、具备良好的情绪管理能力，能主动积极沟通协调；
5、年前能够到岗入职，实习期3个月及以上，表现优秀可获得签三方/转正机会。
【岗位吸引】1、互联网科技/新零售/软硬件/SaaS行业经历，丰富简历成果；
2、企业面官号运营，服务300W级商户，年会统筹机会；
3、120-200元/天具体面试定薪，实习期满3个月以上，实习期间表现优异，可提供转正机会；
4、五险一金（正式入职，按深圳一档比例）、不定时下午茶，不一样的团建活动，各种水果趴、零食趴，年度旅游、节日礼物和生日福利；
5、双晋升通道（专业通道&管理通道），半年一次调薪机会（实习生满3个月）。
【晋升通道】1.半年一次大职级晋升机会——为你花式谋福利，所有努力看得见；
2.双晋升渠道——明确考核晋升机制，专业通道&管理通道；
3.优秀团队——年轻活力、勇于创新的务实团队，扁平化管理。
【我们是谁】秦丝科技是一家创立于2014年的互联网科技公司，秉承着“帮助中国千万商户成功”的经营理念，以
【SaaS软件+智能硬件+商家生态】的模式，为广大中小商家提供进销存管理工具和线下线上一体化解决方案，服务的行业包括服装帽箱包（“中国服装行业科技进步贡献奖”荣誉）、五金建材、美妆、食品冻品、母婴用品等。旗下“秦丝进销存”“秦丝生意通”两款明星产品，是目前国内功能最完善、配套硬件最多的商家管理应用之一。
【一些成绩】9年的行业深耕和稳步发展，秦丝软件下载量累计达5000万以上，以3倍于行业产品第2名的日均下载量稳居榜首，以每月600万笔以上的订单处理量和每年超过3000亿交易金额，成为国内SaaS品牌前十、服装进销存行业榜首的企业。全国已有30个直营分部/分公司，服务超过200万商户。

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