岗位职责
1、用户培训及运营服务
(1) 根据产品的迭代，结合不同场合、不同用户群体，熟悉并结合公司产品的特点，优化培训内容和培训方式，指导用户将产品落地；
(2) 能够根据教学时间节点，独立开展教师运营活动的策划，维护教师群，负责促进师生活跃度等的运营工作。
（3）对接区域工作，协助区域搭建样板参观校，对重点用户进行挖掘和维护。
2、项目情况周期性汇总和汇报
(1) 项目情况汇总及汇报。协助各校校长进行汇报材料的整理，按照周期对各校、教育局进行项目使用情况汇报。
(2) 系统展示讲解。对于校端及局端领导进行平台及产品功能演示讲解。
3、用户使用问题收集反馈及跟进
(1) 问题反馈跟进。做好项目问题反馈，跟进技术部门处理进度，保障老师日常开课使用；
(2) 系统需求反馈及跟进。收集并整理一线教师在实际教学应用中遇到的产品问题和改善建议，并跟进产品完善；
(3) 对项目所有软件和平台业务等问题进行搜集和内部闭环。

岗位要求
1、逻辑思维清晰，演讲表现力好，现场感染力强，反应灵活，控场能力好；
2、有一定教育行业工作背景，有教师资格证和K12从教经验为佳；
3、学习能力强，责任感强，有服务心态和团队协作精神
4、与项目团队积极主动沟通协调，富有激情并热衷投身于教育信息化事业。

上班地址：-浙江-杭州-杭州滨江区阡陌路556号海康威视总部东区