2024.01.23 发布
质检培训经理
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  • 大专
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职位描述:

1、质检制度体系建设

????(1)拟定并不断完善分店内运营场所质检相关规章制度和流程;

????(2)拟定分店内质量检查计划及方案并实施执行;

????(3)组织制定各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程,并对其执行情况进行监督、检查。

2、组织实施项目质检工作

????(1)按照各部门、各岗位服务质量标准与规范组织对项目内各部门的服务质量进行全面监督和检查;

????(2)对分店内存在的质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和改进落实;

????(3)落实各项预防、纠正措施,确保分店内各项服务质量的持续改进,不断提升整体服务水平;

????(4)定期对分店内各部门的质检结果进行总结汇报。

3、总结各分店运营场所经常出现的问题,归纳成培训材料,与培训部门和各场所共同给予员工及时的贯彻传达。

4、监控线上、线下宾客意见、建议和投诉,全面掌握各分店服务质量状况。

其他要求
语言能力:中国普通话-精通
计算机能力:熟练
年龄要求:28-40岁

上班地址:-广东-广州-广州市越秀区中山三路东皋大道皋园街9-1号

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最近更新: 2024.01.23
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公司简介:
广东省广州市凯旋龙酒店管理有限公司

凯旋龙酒店集团,2005年创立于广州,是国内连锁酒店开创者和引领者。???凯旋龙酒店集团是国内首家以“互联网精选连锁酒店”为核心战略的酒店品牌,致力于提供一种新的酒店生活方式,以清新、清净、轻松为品牌

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数据源于找工易用户,更新于2024-4-28

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