1.在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、微信等）与客户沟通，独立完成网上购物售前工作；

2.熟悉了解淘宝、京东、天猫、拼多多等电商平台规则、流程、后台管理；

3.有良好的文笔和表达能力，能灵活地处理问题；
处理网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，售后跟进等；

4.搜集客户的反馈信息，不断提升服务质量；

5.完成主管安排的其它事情。



任职要求：

1、28岁以下，熟练使用Office办公软件；
中文打字速度每分钟60个字以上；

2、普通话流利，条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先；

3、有京东、淘宝、天猫等电商平台客服经验优先。

4、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型；

5、责任感强，有滋补品、美食、零食等相关工作经验者优先；

6、能适应错峰国家规定节假日休息安排。

上班地址：-广东-深圳-龙城街道腾飞路9号创投大厦14层06-09单元