岗位职责：
1、全面了解本部门各岗位的工作内容，熟悉各项工作的服务规范，熟练掌握本部门的主要业务知识。
2、了解云安会都所有经营项目，以便向客人介绍。执行物品管理规定，在物品的领用环节上进行严格的管理，控制用品、费用消耗，分析存在的问题，提出改进意见，保证指标的顺利完成。
3、管理好辖区的设备设施，制订保养、维修计划，保证设备正常运行，在业务上有较强的示范能力。
4、做好日常营业情况分析和统计，定期向部门经理报告。
5、督导员工认真遵守工作纪律，提高服务质量，考核各领班的工作，定期做出评价。
6、处理日常营业中客人的投诉，尽量满足客人的合理要求。出现特殊情况，及时请示部门经理及有关部门领导协助解决。
7、做好与其它部门的联系协调工作，了解市场信息，开拓客源，促进经营效益的增长。
8、进行走动式管理，及时发现部门存在的问题并做出合理的解决。

岗位要求：
1、学历：国家正规院校酒店管理或旅游管理专业中专或以上学历。
2、专业技能：有良好的统筹能力，有较强的团队意识、服务意识，具有一定的管理、培训和沟通能力。
3、工作阅历：相关岗位工作两年以上。
4、年龄：25—40岁。
5、性别：男、女不限。

上班地址：-云南-昆明-昆明市西山区马街大渔路口昆明云安会都有限责任公司