ps无法创建云文档，ps云文档无法保存怎么办

问题

在 Photoshop 桌面中处理云文档时，可能会遇到以下问题或错误：

无法创建或保存云文档。

主屏幕显示一个空的最近使用过的文档列表或显示“出现错误”消息。
显示“云文档不可用”对话框，或者表明“您的 CoreSync 版本与该版本的 Photoshop 不兼容”的对话框。

操作系统

macOS 和 Windows

原因

Creative Cloud Sync 需要更新，或运行不正常。

解决方案

要查看 Creative Cloud Sync 的待处理更新，并根据需要进行更新，请执行以下操作：

退出 Photoshop。

打开 Adobe Creative Cloud 桌面应用程序。

在 Windows 上:

打开开始菜单。
单击 Adobe Creative Cloud 以启动。

 

启动 Adobe Creative Cloud（在 Windows 上）。

在 macOS 上：

在应用程序中，转到 Adobe Creative Cloud 文件夹。

启动 Adobe Creative Cloud。

 

在 macOS 中启动 Adobe Creative Cloud

单击继续以执行任何待处理更新。

 

单击“继续”以执行尚未进行的更新

更新完成后，确认 Creative Cloud Sync 版本为 _ 或更高版本。

转到首选项 > Creative Cloud > 文件。

 

单击“首选项”

   

单击“文件”

如果更新已完成但并未指示所需的版本：
单击个人资料图像并选择注销。
单击个人资料图像 > 退出旁边的三个点。
重新启动 Adobe Creative Cloud 应用程序。
使用您的 Adobe ID 再次登录。
验证 Creative Cloud Sync 版本。

确认 Adobe Creative Cloud 首选项已启用：

单击个人资料图像旁边的三个点。

选择“首选项”。

在“常规”选项卡中，确保始终选中以下选项：使 Creative Cloud 桌面版始终保持最新状态。

 

使 Creative Cloud 应用程序始终保持最新状态

重新启动 Photoshop 或转到下一步骤以更新 Creative Cloud。

执行 Creative Cloud 更新。

重新启动您的计算机并启动 Adobe Creative Cloud 桌面版。

如果更新横幅仍未出现：单击个人资料图像旁边的三个点。
选择检查应用程序更新。
等待更新完成。

 

检查应用程序更新

高级故障诊断

如果您仍有疑问并对自己的计算机拥有管理员权限，则以下步骤或许可以解决该问题：

在应用程序首选项内注销 Creative Cloud。

从应用程序首选项中退出 Creative Cloud 桌面应用程序。

使用活动监视器 (macOS) 或任务管理器 (Windows)，确保关闭以下两个进程：CoreSync 和 Adobe 桌面服务。

浏览到以下路径：

在 Windows 上：

C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync

在 macOS 上:

/Applications/Utilities/Adobe Sync

将 CoreSync 文件夹重命名为 CoreSync-OLD。

重新启动计算机并执行上述步骤，以更新 Adobe Creative Cloud 桌面应用程序。