神州专车司机接单、跑单常见问题

神州专车司机怎么接单

神州专车司机端APP上的有一个“供需热力图”功能，司机通过后台可查看市区地图上的若干蜂巢型网格，每个网格能计算未来10分钟供需差，热点区域则能预测未来5分钟供需差。供小于求的地方呈现红色，供大于求则以绿色凸显，颜色透明说明供需平衡。司机根据热力图上的颜色可迅速判断订单潜在区。这也是神州专车司机接单快多的原因之一吧。

神州专车司机服务五大技巧
1.神州专车司机首先耐心的跟乘客确定搭乘信息。
神州专车的司机收到系统派单后，需向乘客确认上车地点，乘客会接到电话，“您好！我是神州专车X师傅，现在去接您，请问您是在xx地上车吗？”
2.神州专车司机帮助乘客开车门确认身份及目的地信息。
司机到达乘客上车地点后，帮助乘客开车门，确认乘客身份，“请问您是xx先生/女士吗？”一切就绪后，司机会再次确认乘客的目的地，“欢迎您乘坐神州专车，咱是去xx地是吗？”
3.对乘客的搭乘体验表示关怀。
除了确认和订单相关信息，神州专车的司机还主动关怀，例如为了确保车内温度合适，事先和乘客确认。
4.神州专车司机会提醒乘客接近目的地，带好随身物品。
快接近目的地时，司机提醒乘客即将到达，再次确认停车地点，“您好，咱们即将到达xx地了，您看停在xx地点可以吗？”到达指定地点后，最后提醒乘客，“感谢乘坐神州专车，请带好随身物品。”
5.对神州专车司机高标准严要求。
为了提供高品质的出行服务，神州专车在司机选拔上设定了门槛，神州专车的司机均为3年以上驾龄，背景可靠，个人素质高，并且在入职后每个月都进行培训。

专车司机跑单技巧

      1.尽量提高自己的服务分。服务分高了才有可能优先派单，就像滴滴顺风车里面一样，分值高了，优先推送单子，反之，延迟推送单子，滴滴快车也是一样，服务分高了还是有一定的优势的！
      2.新手可能派单的几率大些，激励新手早日进入正道，完成任务！还有就是，尽量让车头朝着比较繁华的地方，乘客容易聚集的地方，那样的话，才有可能大几率的被派到单子！
      3.如果一时半会没有单子，别在一个地方一直待着，稍微挪一下车，让车动起来，可能稍微动一下车，单子就来了！
      移动的车被派单的几率大些！还有就是下载个滴滴出行，乘客端，时不时看看周围的快车情况，如果身边的快车很多，建议移动一下车，找个快车少一些的地方，但不要太偏僻！最后，经常看着热点图，看看哪里是经常出热点的地方，锁定目标，耐心等待，早晚很派单到你车上！

什么状况下订单撤销了会影响司机效劳分？
       乘客有责撤销，不影响司机成交率和效劳分。什么状况下会断定乘客有责呢？首要如下：乘客歹意撤销、乘客快速撤销；司机正在去接乘客的路上，乘客撤销；司机现已抵达或许即将抵达上车点，乘客撤销。牢记：如果是司机有责撤销，仍是会影响成交率和效劳分的哦，切不可挑单、拒载或诱导乘客撤销。现在，滴滴大数据撤销判责模型全面升级，判别精准度大幅进步，请司机们定心接单。

专车司机被投诉怎么处罚

1、查找投诉的原因。
一般被投诉，都有一定的原因的，虽然找不到具体哪个乘客投诉，我们可以自己想想最近48小时内接单都有哪些异常情况，比如自己迟到，不按照地点接乘客等等。
2、尽快的申诉。
我们收到投诉后，一般会显示信任值降低的，这时候要尽快的找滴滴投诉，可以打开顺风车客户端，然后找到我的个人页面。
3、在我的个人页面下面，打开信任值评分，里面有本周的减分项目，打开后就能查看哪些项目，被投诉了就会显示。
4、我们可以申请减除有异议的项目，比如投诉，注意选择好具体的原因，比如因为车主疏忽，导致迟到，或者没有及时接乘客，可以点击申请。
5、注意申请减除有异议的项目，每个月只有一次机会，要注意把握好了，避免浪费了这次机会。
6、申请后，平台会联系投诉你的乘客，一般是打电话，如果乘客同意免除投诉了，你的车主信任值就恢复了。

跑网约车哪个平台好呢？
这个其实并没有太大的可比性
滴滴快车单子多，但是单价低，而且随着入行门槛的提高，盈利也会有所减低；
神州专车是单价高，但是单子少，而且对司机的要求会更高，你想赚更多得看你有没有那能力；
首约定位于偏中高端的商务服务，价格贵，同样面临了神舟一样的问题；
易到现阶段主要靠减低佣金回归市场，所以对司机抽成少，但信誉度低，接单量不稳定；
嘀嗒拼车以顺风车为主业务，拼车单多，但价钱也低。
以上是目前网约车的主流平台，从受众群体看，滴滴毫无疑问是行业的巨头，特别是在合并优步后，更是如虎添翼。不过总体来说，各平台有各平台的优势，但劣势也都明显，如何选择，其实看你自己的能力，毕竟平台不同，门槛也不同，如果你不符合要求，连选择的机会都没有。

专车司机需要买什么保险

1.和私家车上的保险种类一样， 只不过是按营运车购买,保费贵一点。 

2.平台不交第三方保险能通过审核。可以注册快车但是升级专车时必须提交保单。不提交商业保险是不能通过的。