前台面试常见问题有哪些？

前台面试常见问题

常见问题：

1、请进行一个简单的自我介绍。

2、上一份工作的主要内容包括哪些？

3、电话接听要注意哪些事项？

4、前台应该遵守哪些工作原则？

5、请简单说说自己的优缺点。

请进行一个简单的自我介绍

我是xx大学的一名应届毕业生，本人性格开朗，办事稳重，善于思考、自学潜力强,易于理解新事物。我的基础知识扎实、实验操作技能强。是一名贴合时代要求的毕业生。作为即将踏入大学旅程的莘莘学子,我满怀热情与追求,期盼成功.高中三年来,思考、书籍和社会实践使我不断走向成熟,对知识的渴望,对理想的追求，人际关系的扩展,思维方式的变更,造就了我日趋成熟的思想,培养了我务实进取、认真负责的工作作风和良好的团队精神。

上一份工作的主要内容包括哪些？

前台工作内容一：

1、前台是公司的整体形象，是公司的第一印象，要做到礼仪、礼貌，要穿正装；

2、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

3、负责收发快递、整理每日的报纸、杂志、信件；前台桌面要保持干净、整洁；

4、如离开前台，留下联系方式以便访客出入。

5、每日下班后，检查门窗是否关好并等领导走后再下班。

前台工作内容二：

1、负责前台的接待、快递的签收、总机接听、文件传真；

2、负责办公用品的管理工作、办公用品的申购、发放、台账的建立；

3、协助上级完成招聘计划、发布招聘信息、简历和员工筛选、组织安排应聘人员面试；

4、负责员工入职、调动、离职等异动手续的办理；

5、负责公司考勤管理工作以及每月的考勤核算工作；

6、负责员工吃住日常管理工作；

7、负责人事档案、劳动合同的管理工作；

8、协助上级组织、实施员工培训活动以及员工关系的相关工作；

9、完成上级安排的其他事项；

电话接听要注意哪些事项？

注意事项一：

1、电话在铃响三声之内拿起

2、电话旁要有纸和笔

3、友善、有礼、微笑。(即使对方失礼，我们说话也要保持彬彬有礼)。

4、口齿清楚，语速不快不慢，使用通俗语言。

5、打电话时不能吃东西、喝水、吸烟。

6、不要同时对两个人说话，如需与同事查询，你应当告诉对方。

注意事项二：

1、要问清楚对方的姓名，公司，是否有预约，请示过领导，才把电话转过去。

2、最好在电话铃声响的2-3声时接听

3、自报家门（您好，**公司），如果公司名称太长，可说公司简称

4、听清楚对方要找的人或来电的意图，对于一般的同事可以直接转接，（当然 你要学会判断是不是推销的电话，如是就婉拒）对于高层领导最好是询问领导后 再进行转接（记下对方的公司、姓名、具体事项） 以好报知，因为你都不知道 谁来电就转接的话，领导会不看好你。

5、电话旁边准备一本便条纸一支笔，若要找的人不在时，需要转告的，要作好相关的记录。

前台应该遵守哪些工作原则？

1、形象及礼仪要求

2、电话礼仪

3、接待礼仪

4、会议服务

5、其他行政后勤工作 

请简单说说自己的优缺点

优点：（1）在面试之前就找出自己的3-5个优点；
   （2）为每个优点找出几个例子，最好来自学习、工作和生活等三个方面；
   （3）在这3-5个优点之中，精选出一两个和所申请职位最吻合的优点。
缺点：1、坦然承认，博得认同。如果是自己的缺点，最好的办法还是坦然地承认它。为自己的缺点辩驳也无济于事，重要的是如何使别人在感情上认同你谈及自身缺点的态度。
         2、消除误会，缩小隔阂 有的“缺点”并不是缺点，而是一般意义上的误会造成的，这时你应及时澄清，缩小与面试官的心理隔阂。