美容顾问面试常见问题

美容顾问常见问题有哪些

1、请清晰说出美容顾问一天的工作流程？                                                                                                                            
2、你是如何将自己的客户档案资料分类？                                                                                                                            
3、跟进客人有哪几种方式？                                                                                                                                      
4、你认为你的成功技巧在哪里？                                                                                                                                    
5、你的客人分为哪几种？针对这些客人通常你是怎样寻找话题？                                                                                                        
6、如果现在我是一个新客人，从接待到操作请详细把流程诉说一遍？？         

美容顾问面试技巧

1、了解美容顾问应具备的条件 
      做美容顾问，需要具备的条件很多：首先要专业，要对自己品牌的各系列产品有全面的认识，能向消费者详细地推介产品;其次，要有深厚的美容知识;还必须有良好的沟通能力，并具备一定的服务心理学基础等等。
2、了解美容院的一些专业知识
      所谓美容院的常识就是你要懂得美容院的品牌、项目、产品等，因为这是美容顾问必须关注的，所以必须清楚这些基本知识，如果能知道品牌之间的差别，项目的异同，产品的价格差异等方面的内容，那就更好了。
3、了解所应聘的美容院情况 
      不管你要面试的是加盟美容院，大型连锁美容院，还是个体经营，都得先摸透这家美容院，对这个美容院必须得随口有话说，如果不了解你面试的美容院，你能跟面试官聊什么呢？

美容顾问面试注意事项

1. 对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。“有信心没有一定赢，没信心一定输。”
2. 适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变本身形象，增强自信心。
3、面试时注意言行举止。在面试的过程中尽量保持自然的风格，不要刻意做作，注意聆听和理解面试官的问题，做简炼精要的回答。不要拖沓冗长，不要简单无物，更不要答非所问。对于工作经验的介绍要详细和精炼，尽量回答和美容顾问招聘要求相关的工作经验和得到的收获。

美容顾问面试经验

一：面试过程：

进行为时一分钟的自我介绍?
询问以前是否有类似的工作经验
假如我们面试官中有一名顾客，能现场分析一下该面试官的皮肤并为其推荐一款，适合她的粉底吗？
面试官问的面试题：
1、简练的1-2两分钟介绍自己上两份工作经历，在工作中的业绩如何？
2、假设你为一位顾客推荐一款护肤品，但顾客用完后却产生了皮肤过敏的不良反应，并到本店进行投诉，你将会怎么处理该事件呢？
3、皮肤为什么缺水等护肤知识

二、面试过程：

初面是销售主管了解个人工作经历，个人的形象气质与面试主管的沟通力。以及对于公司品牌的了解，销售方面可能遇到的问题如何处理及解决。初面ok的话进行二次复试电话面试的形式由大老板进行。了解之前工作的经历与个人优势，如何胜任品牌销售工作及销售技巧问题。
面试官问的面试题：
1、如果销售淡季如何销售产品，
2、这个产品比较低调奢华如何维系客群。
3、你为什么想来我们工作？
4、如果我现在告诉你，你被录取为我们的美容顾问，你接下来会有怎样的工作计划呢？

美容顾问必备条件

1.热情主动地接待顾客
顾客进门后，美容顾问要主动、热情地迎上去，并将顾客让进接待室，端茶引座，给顾客温暖亲切的感觉。
2.配合美容师的能力
如顾客已有美容的打算，美容顾问要将其带进美容区并介绍给美容师，并且要有能力配合美容师完成美容服务项目，这要求美容顾问要具有一定的美容技能。
3.耐心为顾客服务，解决顾客提出的问题
顾客初次来到美容院，总是带着许多疑问而来。这时，美容顾问要不厌其烦地为顾客解答，详细为顾客介绍美容服务项目。有的顾客会对美容仪器的效果表示担心，这时，美容顾问就要从美容仪器的护肤原理上为顾客讲解，让顾客放心。
4.主动送别顾客，真诚邀请
5.保存客户档案，并能跟进服务

哪种性格的人适合做美容顾问

美容顾问一般要求性格活泼开朗、沟通能力、亲和力强的人。当然，内向的人也可以做美容顾问，内向的人善于专研，不会被外界影响和打扰。只要善于治学，把美容作为一项学问来研究，不要停留在很肤浅的层面，一定能学好。至于性格，可以锻炼的。