美团外卖套餐设置技巧

小编:啊南 5686阅读 2020.10.13

1. 符合用户的用餐习惯
国人的饭菜搭配有几个基本原则:营养均衡、丰富多样、中庸调和。
简单说来,就是多种营养物质搭配,富含碳水化合物、蛋白质、维生素等多种营养素;大菜、小吃、汤品一应俱全,有吃有喝,口味丰富;菜品具有互补性,干配稀,重口配清淡,麻辣配酸甜等,让人吃得舒服。

2. 按照场景设置套餐 
①分人数:套餐可分为单人套餐,2-3人套餐,多人套餐等。人数越多,菜品种类也应越丰富。另外,多人套餐应控制好分量。
②分场合:套餐可分为休闲套餐、商务套餐、家庭套餐等。  
休闲套餐:用餐时间大多在周末等闲暇时光,可以多些花样,帮助人们消磨时间;
商务套餐:注重效率,不需要太多选择,多准备简单、便捷、大众化的菜式;
家庭套餐:要兼顾不同年龄人群的饮食习惯,如小孩适合食用易消化的食物,老人则适合粗粮、低糖的食物。
③分时段: 套餐可分为早餐、午餐、下午茶、晚餐、夜宵等。  
早餐:讲究营养搭配,搭配豆浆、鸡蛋等;
午餐、夜宵:偏好口味,搭配小吃口感更好,夜宵往往更丰富;
下午茶:偏重仪式感,应做得精致;
晚餐:大多数人都吃得比较随意,追求清淡、爽口。
④分季节: 夏冬两季,人们的饮食习惯不同,夏季喜生冷,冬季喜温热。  
例:粥饼铺在夏季推出冰粥套餐,就是顺应季节的一个很好的例子。

3. 区分习惯搭配&随性搭配    
①  习惯搭配: 在套餐的搭配中,有一些是人们受传统习惯、地域习俗等影响,已经长期习惯的搭配,如“豆浆+油条”、“薯条+可乐”、“炒菜+米饭”等,这些搭配可以直接套用。
②随性搭配: 菜品本身无习惯搭配的,可以自行组合。
如“盖浇饭+小吃+饮品”的套餐模式,可以显著地提升客单价;采取“爆品+新品”的套餐模式,可以带动新品的销售,如果这次用户对新品感到满意,可能下次进店还会选择单点新品。

4. 套餐的定价策略
①定价区间:套餐的价格应略低于单品价格相加之和,这样会让用户产生“占便宜”的错觉,进而产生购买行为。
麦当劳等西式快餐甚至出现套餐倒挂的现象,即套餐价格低于单品价格。但那是建立在规模化效益之上的,如果商家规模不大,采用这种方法很容易赔本。一般来说,单品<套餐<单品+单品,这种定价策略是比较保险的。
例:下边是某品牌的一款双人套餐,单点47元<套餐57元<单品价格之和71元。
②等级定价:不同的用户对价格敏感程度不同,而且有的喜欢简单,有的喜欢丰富,可以设置两种或以上的套餐,让用户根据自身喜好和价格接受程度进行选择。

5. 给套餐取个好名字
目前套餐最常见的起名方式是菜品的罗列,缺点是主体不够突出,没有特点。“会玩”的商家,可以给套餐取个好玩、易理解的名字,这对提高套餐的点单率和推荐率都有帮助。

6. 了解用户的喜好  
对后台用户点餐的数据进行整理和筛选,很容易就能了解用户喜欢怎样搭配菜品。如果某两个菜品组合出现的几率比较高,不妨设置成套餐。

同理,某些店内的搭配可能不受用户喜欢。对于店内销量一直较低的套餐搭配,应该进行分析调整,定期更新。在套餐设置方面,西式快餐品牌绝对是我们的学习榜样。但现在,很多勇于尝试的新兴品牌也都通过设置套餐,让用户在不知不觉间增加消费,提升了店铺的客单价和利润。

套餐怎么搭配?
1.遵循饮食规律
如果主食味道浓重就需配以清淡的佐餐饮品,清淡的主食则需配味道重的佐餐下饭食物。例如过辣的东西会严重刺激肠胃,就需要有清爽的食物来中和。

2.尊重传统搭配
中国人传统上有很多固定的搭配吃法,如包子+馄饨、油条+豆浆、面条+浇头等等,这些都是上百年的饮食习惯。事实上不同地域的人也都有不同的饮食偏好

3.掌握食物属性
现在的人们越来越多的注意养生和饮食的质量,对于沙拉轻食健身餐来说这一点更需要注意,把套餐里的各种食材蛋白质、脂肪、碳水化合物、维生素、矿物质等营养素的配比,含多少卡路里?把这些标注出来(也可用贴纸贴在餐盒包装上),让用户点餐时更好的决策,也是店铺专业性的体现

4.考虑季节因素
自然界的四时阴阳消长变化,人体五脏功能活动与之相互通应,不同季节饮食进补有别,有着“四季五补”的说法。套餐要根据季节因素的变化,按照食物属性进行合理搭配,不同季节推出不同搭配的套餐,这样不仅让顾客吃得舒服,还能增进健康。,比如中式快餐中,夏天套餐中可以搭配冰镇的饮料,但是到了冬天变成搭配一些汤品和粥类会比较好。