中秋、国庆出游遭遇强制消费怎么维权

中秋、国庆出游遭遇强制消费怎么维权

中秋、国庆双节将至，省物价局将开展专项整治行动，对旅游市场价格秩序及商业零售领域价格行为进行重点检查，一旦发现典型价格违法案件会进行查处并曝光，市民如发现价格违法行为，可拨打12358投诉。

在日前召开的全省中秋、国庆期间市场价格监管工作视频会议上，省物价局要求，各级物价部门要加强市场巡查力度，规范市场价格行为，集中力量对交通运输、旅游景区、停车场、商贸零售等重点领域开展专项整治。对于旅游行业违规提高门票、价外加价、随意设置园中园、捆绑销售游览服务(包括景区内缆车、观光车、游船等)、强制消费、不执行门票减免优惠政策、不落实收费公示制度等行为，以及商贸、餐饮等行业利用虚假标价、模糊标价、先提价格再打折、不履行价格承诺、串通涨价及价格欺诈行为，都要严肃查处。

中秋、国庆出游注意事项：

第一，选择有资质的旅行社。随团出行的旅游者，请务必留意组团社的资质，出境旅游要选择具有出境旅游业务经营权的旅行社，赴台湾地区旅游，要选择具有组织大陆居民赴台湾地区旅游业务资格的旅行社。随团出游，务必与旅行社订立书面的规范的旅游合同，明确约定旅游行程中交通、住宿、餐饮服务、购物次数及自费项目等，并由旅游者本人签字、加盖组团社公章，双方各持一份。

第二，警惕低价旅游团。旅游者应增强风险防范意识，克服侥幸心理，切不可贪图便宜贸然参加低价旅游团。所谓羊毛出在羊身上，低价的背后，是以付出更多的金钱和精力为代价的，甚至还会带来身心伤害。所以，在选择旅游产品时，旅游者应擦亮眼睛，对旅游产品的品质、服务质量和价格进行综合考量再做决定。

第三，加强旅游安全防范。出游前为自己购买旅游意外保险，行程中自觉遵守有关安全规定。参加漂流、潜水、摩托艇、水上滑翔、骑马、滑道等高空、高速、探险、特种设备类风险较高的旅游项目，必须选择资证齐全的经营单位，同时听从工作人员的正确安排。如发生旅游突发意外事件，应积极配合有关单位处理，避免损失继续扩大。自驾车出游的游客，要做好车况检查，关注天气变化，遵守交通法规。

第四，遵守各民族及他国公序良俗。选择到其他民族居住地和出国出境旅游的旅游者，应充分了解旅游目的地的相关法律、风俗习惯及其他注意事项，做到守法尊俗、举止文明。保管好护照、通行证、旅游保险单据等重要证件材料。如遇突发事件或需要求助，可向当地政府部门和中国使领馆通报情况，取得协助。

第五，谨慎选择“群旅游”。如今，随着社交网络越来越多元化，许多户外群、QQ群、商家及有关网站利用现代传播手段和途径，非法经营旅游业务，纷纷组织出外旅游活动，由于“群”这种自发组织不具备经营旅游业务的资质和相关经营许可，在操作旅游业务时专业能力不足、风险防范能力差，又规避各相关主管部门的监管。不仅扰乱正常的旅游市场秩序，也带来一定的安全风险。因此，市旅游局提醒广大游客，出外旅游拒绝个人或无资质单位提供的旅游服务。

第六，留存证据合理维权。如行程中遭遇旅行社及导游擅自更改行程、强迫消费等问题，应注意留存证据，可向旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上旅游局或旅游质监所、旅游执法监察总(支、大)队投诉。