EDR AF到EDR平台的443端口通，但是接入EDR失败

小编:艳芬 960阅读 2020.08.17

问题描述
AF设备8.0.17的版本接入EDR失败，提示“通信失败，请检查防火墙和EDR管理平台间的网络连接是否正常！”

告警信息

处理过程
在AF设备的命令行控制台测试AF设备自身到EDR平台的443端口可达

检查EDR的版本为3.2.21的版本，在【系统管理】-【系统设置】-【基本设置】没有勾选联动设备准入设置

根因
在【系统管理】-【系统设置】-【基本设置】没有勾选联动设备准入设置导致其他设备接入EDR失败

解决方案
在【系统管理】-【系统设置】-【基本设置】勾选联动设备准入设置之后，AF设备成功接入

建议与总结
在AF设备接入EDR时，需要检查以下几点:1.AF设备到EDR平台的443端口通2.EDR平台需要有联动响应授权3.EDR平台需要勾选联动设备准入