腾讯文档我的Excel内容丢失了,怎么办?
小编:海玉 7429阅读 2020.08.21
Excel表格里内容有丢失?您可以先按以下教程自助解决:
一、先看看表格里是否有筛选、隐藏行列:
1)如果是表格有筛选,只需要点击工具栏的「 筛选 」按钮,即可去掉筛选状态,展示完整的表格内容。
2)如果是有隐藏行列,取消隐藏即可:在行头找到有上下三角形的地方,点击「 小三角形 」,取消隐藏。
二、再看看数据是否被其他协作者给删了
如果是有人一起协作,也有可能数据被协作者给删了,这时候可以通过修订记录确认。
确认方法:
点击右上角「 三 」--「 查看修订记录 」,先根据数据录入的时间,选择当时录入的时间对应的版本。如果不存在,请反馈给腾讯排查。如果数据存在,说明后来被删除了。那么就继续往更靠后的版本翻,看看从哪个版本开始,数据不见了。这时候就可以初步判定:问题是由该版本的操作人引入的,此时,请跟该版本的操作人确认是否删除了数据。
对了,修订记录的大版本下,还有很多小版本,可以点击下三角形展开哟~
修订记录(大版本)展开前:
修订记录(大版本)展开后:
三、是否存在同名的表格?
有时候由于各种原因,不小心产生了多个同名的表格,内容也很相似。这时候就会出现:我编辑表格A,但是表格B的内容没有变化的情况。面对这种情况,请在文档首页 docs.qq.com/desktop 搜索看看,是否存在同名的表格,如果是,那么请检查自己是否搞错了表格。
四、是否插入了大量的空白行?
看看是否在数据中间插入了很多的空白行,导致数据被往下推了。以为数据不见了。
确认方法:继续往下拉表格,就能看到数据。
五、是否被协作者通过修订记录给还原了?
有时候可能是协作者把表格还原到了之前的某个版本,所以你编辑的东西被还原掉了。这种情况可以在修订记录里面找到还原的记录,如下图所示。
六、如果以上情况都不是,您可以通过吐个槽反馈,将尽快帮助您解决问题。
1)可通过表格右下角的「 ? 」--「 吐个槽 」,或表格右上角「 文件 」--「 吐个槽 」,向腾讯反馈问题。
2)请尽量留下表格链接和联系方式,腾讯会尽快解决问题。
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