订票员必备条件

小编:嘉怡 1164阅读 2020.02.29

订票员属于服务类行业,服务要以人为本,需要相当大的耐心与抗压能力。
要成为一个合格的订票员,必须具备以下条件:
1,最起码的沟通能力。
2,足够的耐心。
3,强大的抗压能力。
4,最基本的ETRAM 系统,俗称C系统(订票系统)的熟练操作。
5,有关行业的退改签规定,如果是做航空公司订票员,一定要熟悉各个合作航司的退改票规定,以及与这些公司沟通的技巧。

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