客户专员年度工作总结范文
小编:嘉美 984阅读 2020.03.03
xx的年初,我来到公司,经过了几天的培训,我对这份工作有了一定的了解和认识,现在我将感想以及工作的认识做一份客户专员一年工作总结。
客户专员,其实是一个复杂而又简单的工作,简单的说,就是为客户服务,一切为客户着想,当然这得确保在不损公司利益的情况下,
如果想做好一个客户专员,第一,就是要有良好的心态,就像前段时间,我一直以为我可能要被开除了.我这么差,还老是犯错误,没有一点信心,结果后面出错的机率越来越多,连最基本的服务都没有做好,导致技术员到工地无法施工,就是因我事先没有和客户沟通好。不过,俗话说:人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好,吃一堑长一智。错误出现一次就尽量不要出现第二次,反省一下为什么出错,错在哪里,为什么错了,下一回就会不会出现这样的错误了。自接手派工岗位以来,自己不知犯了多少个错误,每一次犯错后都挨了不少骂,曾经想过让自己放弃,因觉得这样太受气太委屈了,慢慢的觉得压力好大,想想之前的同事的话,现在真的应了他们的话了,这个工作真的不好做。但也有同事赞过我说没有人带我都能做到现在,真的不错的,可惜我还是会犯下不少的错。我不知接下的,将会发生怎么样的变化,既然我还在公司做,我就会很努务尽量让自动做到最好来。因为已经吸取教训了,就像谢丽说的,犯第一错没有关系,第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了,而且犯了错误就要及时提出来,不要私立自解决,之前就是因出现问题时自己没有及时反馈上去才导致发生那么的事。
我认为,到目前为止,我们新部门基本完成了上级领导分配的任务,在业务上获得了阶段性的胜利,但是我们不会就此满足而松懈下来,我们会继续保持高昂的工作热情,总结前一段工作中的经验和教训,制定出下一步的工作计划,争取在下一阶段的工作中扩大业务成果.
相关推荐
- 客户专员每周工作总结范文 通过这一周的学习和日常工作积累使我对XX工作有了较为深刻和更进一步的认识。特地感谢同事们对我的帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮助,通过自身的不懈努力,自己各方面也取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下总结:…
- 客户专员每月工作总结范文 一、立足本职,爱岗敬业 作为一个xx人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的…
- 客户专员简短工作总结 客户专员的工作职责是:1、负责协调与客户之前的沟通,确保信息及时传递和反馈; 2、负责客户服务资料的管理,确保数据的可追溯性; 3、对客户下发的定单进行处理,准时,准确的通知计划员; 4、核对每日的配送计划,保证发出计划的准确性质; 在新业务开展…
- 产品设计每周工作总结范文 范文: 时光飞逝,一转眼一周时间又过去了,我进入公司至今已快x个月了,非常感谢公司给我这个发展和实现个人价值的的机会和平台。在此,我对在前一周的工作做出一系列总结:一、工作汇报上一周我的工作主要是:(1)负责完成组长分配下来的设计工作指令;(…