支付宝小程序:搜索运营-品牌直达指引
小编:啊南 1061阅读 2020.12.29
简介
品牌直达 是指,商家小程序完成品牌认证并通过运营能力评估后,配置并持续运营品牌直达专区,用户搜索【品牌触发词】时结果页置顶展示品牌直达专区,其中【品牌触发词】需商家配置,通常为商家线上、线下渠道的搜索推广词。品牌直达提升品牌小程序的可信度和运营空间,培养用户搜品牌的心智,大幅提升点击转化率,为品牌营销必争之地。
商家可通过多种运营方法、营销活动,以线下物料、口播或线上媒体形式引导用户“上支付宝搜【品牌触发词】+运营/活动文案”,在各种运营及活动中强化用户品牌认知,建立搜索品牌触发词的心智,帮助用户快速直达品牌专区并建立访问习惯,提升商家小程序的搜索点击流量,提升品牌影响力以及泛搜排名竞争力。商家进行搜索运营推广时,需按规范使用支付宝搜索框(附:搜索框设计规范)。
展示样式满足申请要求的品牌小程序作为品牌直达主体,须同时配置 4 个子功能区,用户精准搜索【品牌触发词】时,搜索结果会直达品牌专区。
重要提示,品牌直达主体或任何 1 个子功能区如果失效或被处罚,会导致品牌直达不可展示,子功能区须使用品牌直达主体小程序的二级子服务或同一小程序绑定生活号。(其中,小程序二级子服务是指小程序内的某个特定功能或服务,限于同一小程序主体直接提供,详见 服务直达商家申请指引 中二级子服务审核规范。)
品牌直达将持续优化调整,不承诺服务期限无限制,具体期限请遵守协议约定及平台公告等信息。
品牌直达配置说明请遵守以下规范,如违反将依据本规范以及相关业务运营规范进行处理。在本规范执行过程中,我们将结合用户需求、行业发展、技术进步等情况,持续修订完善,请保持关注。商家(含商家小程序、生活号、支付收单等行为)被处罚或不再满足品牌直达服务准入条件时需进行整改,整改期间仍视为参与品牌直达;若整改 2 周后仍未满足品牌直达准入条件,该小程序品牌直达将下架,下架 2 个月内不得重新申请,1 个自然年内累计整改下架 2 次将不可申请品牌直达。
1. 主体小程序准入同一品牌仅支持一个品牌小程序申请品牌直达。
符合准入业务范围的商家小程序,完成品牌认证并通过运营能力评估后,次日可作为品牌直达的主体进行申请,其中:品牌认证是针对小程序商家的品牌资质进行认证,是商家申请品牌直达的前提条件,详情请参见?小程序品牌认证提交指引。
运营能力评估是小程序需满足 服务竞争力指数(SCI)等级为 S级/A级/B级,且 小程序关键词 配置数量 ≥ 5 个。
业务准入范围:小程序服务不属于 支付宝禁售类目 业务,须遵守?支付宝小程序运营规范(其中,要求满足?小程序经营类目及所需资质材料),违规经营一经发现,平台可视情节严重程度要求商家限期整改或立即进行清退。品牌直达目前对如下行业开放:
若小程序类目仍为旧版,需要 将类目升级为新版 后才可申请品牌直达;如不确认当前小程序类目是否为新版,请参照新版 小程序经营类目及所需资质材料 自查比对。?
一级类目 |
二级类目 |
三级类目 |
教育培训 |
学校教育 |
儿童保育服务(学前教育) |
大学与学院 |
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函授学校(成人教育) |
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少年宫及青少年发展中心 |
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中小学校 |
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特殊人群教育 |
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校园生活 |
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培训机构 |
课外辅导 |
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亲子早教 |
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其他培训机构 |
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素质教育 |
艺术培训 |
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语言培训 |
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其他素质培训 |
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职业培训 |
- | |
驾考培训 |
驾校 |
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驾考相关服务 |
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教育信息服务 |
考试报名 |
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成绩查询 |
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教育政策 |
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出国教育咨询 |
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综合教育信息服务 |
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辅助教学 |
学习工具 |
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学习题库 |
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医疗健康 |
医疗机构 |
公立医院 |
健康体检 |
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口腔健康 |
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送药上门 |
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互联网医院 |
- |
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缴费还款 |
电力缴费 |
- |
煤气缴费 |
- |
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自来水缴费 |
- |
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其他缴费 |
- |
|
有线电视缴费 |
- |
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理财金融 |
保险 |
保险公司 |
银行 |
国有银行 |
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股份制银行 |
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中央银行 |
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政策性银行 |
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地方性银行 |
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信用卡 |
信用卡申请 |
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信用卡还款 |
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交通出行 |
打车 |
出租车 |
网约车 |
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顺风车/拼车 |
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骑车 |
单车 |
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助力车 |
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租车 |
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公交 |
- |
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火车 |
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航空 |
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地铁轻轨 |
- |
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长途公路客运 |
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船舶 |
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充电桩 |
- |
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加油服务 |
加油站 |
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加油服务平台 |
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导航 |
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交通急救服务 |
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生活服务 |
家政服务 |
搬家 |
保洁清洗 |
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保姆 |
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上门安装维修 |
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管道疏通 |
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开锁换锁 |
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洗衣修鞋 |
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综合家政服务 |
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丽人 |
美容/美发 |
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美甲/美睫 |
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祛痘 |
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纤体瘦身 |
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舞蹈 |
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瑜伽 |
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综合丽人服务 |
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休闲 |
量贩式KTV |
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宠物 |
宠物医院 |
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宠物服务 |
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宠物用品 |
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票务 |
演出门票 |
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电影票 |
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便民服务 |
失物招领 |
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登报服务 |
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其他便民服务 |
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跑腿代办 |
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3C数码维修 |
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摄影服务 |
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母婴亲子 |
月嫂及月子中心 |
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孕期保健 |
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婴儿护理 |
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婚庆服务 |
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二手/租赁 |
消费品租赁 |
3C?数码 |
服饰、箱包 |
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图书 |
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奢侈品 |
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家电 |
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其他租赁 |
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办公租赁 |
设备机械 |
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办公设备 |
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共享租赁 |
充电宝 |
|
其他共享 |
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二手回收 |
环保回收 |
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废品回收 |
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卡券回收 |
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二手数码 |
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二手图书 |
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其他二手回收 |
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餐饮 |
餐饮 |
中餐地方菜 |
异域料理 |
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面包甜点茶饮 |
||
快餐小吃 |
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其他餐饮 |
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点餐与排队 |
- |
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外卖平台 |
- |
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点评与推荐 |
- |
|
菜谱 |
- |
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生鲜买菜 |
生鲜 |
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水果 |
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蔬菜 |
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快递物流与邮政 |
快递 |
寄件 |
收件 |
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查件 |
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物流货运服务 |
- |
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邮政 |
- |
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公共仓储、集装整理 |
- |
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同城配送 |
- |
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快递柜 |
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电信通讯 |
电信运营商 |
- |
话费充值 |
- |
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付费电视 |
- |
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网络电话、传真 |
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硬件与设备 |
- |
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文娱 |
音乐 |
- |
有声读物 |
- |
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FM/电台 |
- |
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工具 |
记账 |
- |
投票 |
- |
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日历 |
- |
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天气 |
- |
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备忘录 |
- |
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办公 |
- |
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字典 |
- |
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图片处理 |
- |
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计算类 |
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报价/比价 |
- |
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信息查询与管理 |
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效率 |
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汇率换算 |
- |
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预约/报名 |
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健康管理 |
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发票查询 |
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企业管理 |
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AR识别 |
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支付工具 |
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商业服务 |
保安和监控服务 |
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法律咨询和律师事务所 |
律师服务平台 |
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律师事务所 |
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会计、审计、财务服务 |
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建筑、工程和测量服务 |
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园艺 |
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会展服务 |
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求职/招聘 |
全职 |
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兼职 |
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实习 |
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工商注册 |
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喷绘招牌 |
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专利/商标代理 |
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税务师事务所 |
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第三方人力资源服务 |
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广告传媒 |
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公关/推广/市场调查 |
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软件服务提供商 |
网站建设 |
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软件及应用开发 |
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其他互联网服务 |
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体育 |
体育培训 |
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在线健身 |
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运动场馆服务 |
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体育赛事 |
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汽车 |
汽车资讯 |
汽车信息 |
报价比价 |
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汽车经销商/4S店 |
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汽车厂商 |
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维修保养 |
轮胎翻新、维修 |
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汽车喷漆店 |
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汽车维修、保养、美容装饰 |
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拖车服务 |
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洗车 |
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汽车销售 |
新车销售 |
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二手车销售 |
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车展服务 |
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汽车预售 |
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车辆信息及行驶证 |
摇号选号 |
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年检、过户服务 |
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车辆基础信息 |
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车辆报废 |
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车辆召回 |
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用车服务 |
停车缴费 |
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挪车 |
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代驾 |
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房产 |
不动产代理 |
新房代理 |
二手房代理 |
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房地产开发商 |
新房 |
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二手房 |
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商铺 |
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物业管理与服务 |
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装修/设计/建材 |
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购物 |
电商平台 |
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零售电商 |
虚拟商品 |
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食品保健 |
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汽车配件 |
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服饰箱包 |
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数码电器 |
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家居用品 |
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家装家饰 |
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玩乐/收藏 |
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手机 |
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母婴(不含食品) |
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美容护理 |
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珠宝首饰 |
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运动/户外 |
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大家电 |
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书籍音像 |
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综合零售商品 |
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社区团购 |
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自助售货柜 |
标品零售 |
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现制现售 |
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智能娱乐 |
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零售门店 |
食品保健门店 |
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汽车配件门店 |
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服饰箱包门店 |
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数码电器门店 |
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家居用品门店 |
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家装家饰门店 |
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玩乐/收藏门店 |
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手机门店 |
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母婴(不含食品)门店 |
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美容护理门店 |
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珠宝首饰门店 |
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运动/户外门店 |
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大家电门店 |
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书籍音像门店 |
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花店 |
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综合零售门店 |
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便利连锁店 |
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大型超市 |
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|
品牌商 |
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商圈 |
百货 |
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奥特莱斯 |
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步行街 |
||
购物中心 |
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专业市场 |
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酒店旅游 |
旅游线路 |
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旅游攻略 |
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OTA平台 |
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旅行社 |
- |
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出境旅游服务 |
签证 |
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旅游退税 |
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国际驾照认证 |
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出境?WiFi |
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游轮及巡游航线服务 |
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景区服务 |
景点门票 |
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景区租赁 |
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导游服务 |
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公寓/民宿 |
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酒店 |
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品牌直达生效情况下,如需更换品牌直达主体小程序(以及相应子功能区的服务),需先下架该品牌直达,重新使用另一满足准入条件的小程序进行提报;如果同一品牌另一运营方再次申请品牌直达,由于同一品牌仅支持一个品牌小程序申请品牌直达,须由品牌方协调并确认品牌直达主体小程序归属。
2. 子功能区名称及短描述2.1 子功能区名称须与该功能区提供的服务相符,限2-4个中文字符;子功能区短描述用于向用户介绍该功能区,帮助用户快速、直观地了解该功能区的实际内容或重要特点,限2-6个中文字符。
2.2 子功能区名称及短描述都不得与品牌直达主体小程序名称重复;同一个品牌直达子功能区名称及短描述之间不得直接重复或有完全包含关系。
2.3 子功能区名称及短描述名称不得直接使用他人小程序名称或他人品牌名;非蚂蚁集团或阿里巴巴集团直接业务方不得直接使用蚂蚁集团及阿里巴巴集团业务相关词,或者使用容易与蚂蚁集团及阿里巴巴集团已有产品设计主题混淆的内容,包括但不限于:五福、双十一、双11、1111、双十二、双12、1212、蚂蚁集团、支付宝、花呗、借呗、网商银行、蚂蚁保险、芝麻信用、阿里巴巴、淘宝、天猫等等。
2.4 子功能区名称及短描述都不得含有政治敏感、色情、暴力、血腥、恐怖、低俗、负面、容易引发心理不适(例如:挑衅、命令、誓言、威胁用户等)的内容,以及国家法律法规禁止的其他违法内容。
2.5 子功能区名称及短描述不得包含使用推广下载词,包括但不限于:下载、download。
3. 子功能区链接3.1 子功能区链接跳转页面须与其提供的服务准确相符。
3.2 子功能区可选用同一小程序的二级子服务或同一小程序绑定生活号。其中,小程序二级子服务是指小程序内的某个特定功能或服务,限于同一小程序主体直接提供,须为alipays开头,详见 服务直达商家申请指引 中二级子服务审核规范,不支持外跳 H5、其他生活号以及其他小程序首页或内页;出于避免功能重复性考虑,不同子功能区链接不得跳转至相同页面,且不得与品牌直达主体小程序首页重复。?
4. 子功能区 ICON4.1 子功能区 ICON 用于向用户直观标识该子功能区,引起用户注意并直观识别该服务,不得与所属小程序的 logo 展示一致,请严格按照 品牌 BOX 视觉素材规范?设计并上传。
4.2 重点提示,不得在 ICON 图片中出现红点、横幅或角标(角标配文举例:官方、品牌、最新、new、热、爆)等;不得含有政治敏感、色情、暴力、血腥、恐怖、低俗、负面、容易引发心理不适的内容,以及国家法律法规禁止的其他违法内容。
品牌触发词审核规范请遵守以下规范,如违反将依据本规范以及相关业务运营规范进行处理。在本规范执行过程中,我们将结合用户需求、行业发展、技术进步等情况,持续修订完善,请保持关注。
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品牌触发词是品牌商家搜索运营的核心词,通常为商家线上、线下渠道的搜索推广词,例如:上支付宝搜【品牌触发词】+运营/活动文案,用户精准搜索该品牌触发词时,搜索结果会直达品牌专区;品牌触发词用字须使用普通话和规范汉字,不得使用非标准的简化汉字,不得使用繁体字(注册商标及企业名称除外)。
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品牌触发词必须完整包含自身品牌商标注册证所申请的商标词,不得截取、缩写或简写商标词;允许使用“商标词”+“描述词”的组合词,描述词须与商家或商家的服务相关(例如:“河狸家”可申请品牌触发词为商标词“河狸家”或组合词“河狸家美甲”; “平安银行”可申请品牌触发词为“平安银行”,不可截取商标词的一部分申请“平安”)。
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品牌触发词不得直接使用他人小程序名称或他人品牌名;非蚂蚁集团或阿里巴巴集团直接业务方不得直接使用蚂蚁集团及阿里巴巴集团业务相关词,或者使用容易与蚂蚁集团及阿里巴巴集团已有产品设计主题混淆的内容,包括但不限于:五福、双十一、双11、1111、双十二、双12、1212、蚂蚁集团、支付宝、花呗、借呗、芝麻信用、蚂蚁保险、阿里巴巴、淘宝、天猫等等。
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品牌触发词不得含有政治敏感、色情、暴力、血腥、恐怖、低俗、负面、容易引发心理不适的内容,以及国家法律法规禁止的其他违法内容。
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品牌触发词不得包含使用推广下载词,包括但不限于:下载、download。
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除接受捐赠或办理转赠的非营利性的社会团体和国家机关,品牌触发词不得包含“捐”、“捐赠”或相关同义词。
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登录 商家自运营中心 > 搜索运营。【点此直达】
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说明:当前小程序服务管理入口为更新后入口,旧版入口配置链接暂时保留。如下所示:
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登录 支付宝商家中心 > 运营中心 > 推广 > 搜索推广。【点此直达】
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配置子功能区时,若当前小程序未提报过子服务或需要提报新的子服务,可新建子服务,详见 服务直达商家申请指引 中二级子服务审核规范;若当前小程序已提报过子服务,可直接从列表中选择。
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4 个子功能区必须全部完成配置,勾选阅读并同意《搜索服务协议》后,提交申请单。
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审核通常需 5 个工作日,审核通过后品牌直达立即上架。
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