产品运营笔试主观题

产品运营笔试主观题5例

1、什么是ABC分类法，ABC分类管理法对不同物质采用了什么样的管理方法？  
答：库存的ABC分类管理法就是依据80/20原则，以库存物资单个品种的库存资金占整个库存资金的累积百分比为基础，把库存分为A、B和C三大类，然后进行分类管理。A类物资是指品种少、占用资金多的重要物资，它的安全库存水平低，订货策略是经常检查，按需订购，管理要求全面、及时、精准。C类物资是指品种多、占用资金少、采购较容易的次要物资，订货策略是周期订货，保有余量，管理要求简化。B类物资是指介于A类和C类之间的物资，订货策略是正常订货，管理要求一般。
2、何为工艺专业化布置？其特点有哪些？ 
答：工艺专业化布置就是按照生产工艺特征安排生产单位或设备。在这种方式下，相似的生产单位或设备被布置在一起。
特点：（1）对产品品种变换的适应性强，适合于多品种小批量生产 （2）产品的物流比较复杂，生产过程连续性差 （3）在制品库存量较高 （4）生产周期较长 
3、设施布置的基本类型有几种？流水线属于其中的那一种？流水生产线有哪些特征？ 
答：有两种基本类型：工艺专业化布置和产品专业化布置。
流水生产线属于产品专业化布置。
特征：
（1） 工作地的专业化程度高。
（2） 工作地按工艺顺序排列，劳动对象在工作地之间做单向移动。
（3） 各个工作地的加工时间相等或成简单的倍数关系。
（4） 按统一的节拍进行生产。
4、简述滚动计划模式的做法，并指出编制综合计划的两种基本策略。
答：滚动模式做法： 
（1） 把整个计划期分为几个时间段，其中第一个时间段为执行计划，后几个时间段的计划为预计计划。
（2） 执行计划较具体，要求按计划实施。预计计划比较粗略。
（3） 经过一个时间段，根据计划的实施情况以及企业内、外条件的变化，对原来的预计计划做出调整与修改，原预计计划中的第一个时间段的计划就变成了执行计划。
编制综合计划的两种基本策略： 
（1） 追逐策略：即在计划期内，通过调整生产能力来匹配需求。
（2） 平准策略：即在计划期内使生产能力保持相对稳定，通过库存的缓冲作用、提前或延迟交货来应对需求的波动。
5、何为相关需求库存与独立需求库存，并举例。
答：相关需求库存：是指与其他需求有内在相关性的需求，根据这种相关性，企业可以精确地计算出它的需求量和需求时间，是一种确定性需求。
独立需求库存是指用户对某种库存物品的需求与其他种类的库存无关，表现出对这种库存需求的独立性。从库存管理的角度来说，独立需求库存是指那些随机的、企业自身不能控制而是由市场所决定的需求。独立需求库存无论在数量上还是在时间上都有很大的不确定性，但可以通过预测方法粗略地估算。
例如，顾客对某一商品（如汽车）的需求，对于生产该产品的企业来说，就是独立需求，因为这种需求与其他种类物品的需求无关，而且是随机的，企业不能控制，而对于构成该产品的零部件及原材料（如轮胎、车门等）的需求，则是相关需求，一旦这种产品需求确定了，生产该产品所需的零部件及原材料的数量就确定了。

产品运营笔试主观题10例

1、关键产品特性怎么填写？有什么用？
答：其实就是商品的主要卖点，卖家搜索产品，打开产品页面后，首先看到标题、图片和卖点。所以我们要把产品的卖点简短描述出来，吸引买家购买。
2、文案要写到什么程度才算比较好？
答：销量决定你的文案好坏
3、搜索关键词Search Terms怎么填写？
答：可以参考amazon搜索框的下拉词，或者google关键词 search terms 里面写单词，而不是长段的词语，词与词之间要有空格作分隔，不要为了搜索排名靠前而故意添加与自己产品没有关系的单词或者品牌, 拼写一定要正确无误。
4、在产品描述里面代码的正确使用方式是什么？
答：刊登listing的长描述中必须要使用代码来进行字段的换行分段或者加粗。<br>换行，</b>加粗<br><br>分段。如果不使用这些代码，刊登后的产品会不整齐，影响美观。
5、Feedback和Review有什么区别？会保留多久？
答：feedback :直接决定账号的表现。差评会导致扣分。客户下单才能给Feedback，且只能针对服务或者物流。保留一年。
Review :只是针对产品的评论，客户有无下单，都可以给Review。会一直保留在listing上。
归属对象:Feedback：直接是卖家店铺，会在卖家后台Performance中的Feedback体现出来
Review：直接是listing本身，直接展示在listing下面
6、设置折扣代码时最重要的2个步骤是什么？
答：必须选择一次性优惠码。不能勾选商品详情页面显示文本
7、什么是工艺专业化，产品专业化原则，各个特点是什么？ 
答：工艺专业化布置就是按照生产工艺特征安排生产单位或设备。在这种方式下，相似的生产单位或设备被布置在一起。
特点：（1）对产品品种变换的适应性强，适合于多品种小批量生产 （2）产品的物流比较复杂，生产过程连续性差 （3）在制品库存量较高 （4）生产周期较长 
产品专业化布置就是按照产品的工艺流程（即加工路线或加工顺序）安排生产单位或设备。
特点：（1）对品种变换的适应能力差，仅适合于大量、连续生产； (2)物流连贯性强，节约了生产面积，缩短了运输距离； (3)在制品少； (4)按节拍组织生产，易于管理
8、什么是MPS,其输入对象有哪些 
答：MPS，就是主生产计划，是指根据预期产品到达量、订货提前期和现有库存等因素而规定的计划期内必须完成的具体产品的数量和进度。
MPS的输入包括：对产品的所有需求（包括预测的、已承诺的订单）、预期库存信息、生产能力等。
9、设施布置时常见的方法有哪几个，其特点是什么? 
答：从一至表法（用于设施数量较少的情况）、活动关系图法（根据关系密切程度不同） 
10、什么是独立需求？从属需求? 
答：独立需求就是不依赖于其他需求的自主需求。例如，顾客对企业最终产品的需求即独立需求。独立需求最显著的特征是需求的对象和数量不确定，只能通过预测或顾客订货来确定。解决独立需求问题的方法是经济订货批量模型。
相关需求是指与其他需求有内在联系的需求。例如，构成最终产品的零部件和原材料就是相关需求。

产品运营笔试主观题15例

1、运输模型是一种特殊线性规划模型，其组成部分有哪些？
答：（1）决策变量（2）目标函数（3）约束条件  
两个作业中心的排序步骤： 
1.在全部作业中，找出加工时间最短的作业（当时间相同时，任意选取其中的一项）。
2.如果最短的加工时间发生在第一个作业中心，则把相应的作业排在第一位，如果最短的加工时间发生在第二个作业中心，则把相应的作业排在最后一位。
3.把所确定的作业从作业序列中去掉，再重复步骤1和步骤2 ，直至确定了全部作业的加工顺序为止。
2、运营战略的四阶段理论。
答：
阶段一：内部中立 
制造的任务仅仅是证明制造商的产品设计非常独特，市场非常强有力。
阶段二：外部中立 
制造组织是追随其他主要竞争者的标准。
阶段三：内部支持 
关于制造的结构和基础决定能支持其特定的竞争战略。他们通过获得清晰的公司竞争战略目标和开发适当的运营资源来支持它并且实现它。
阶段四：外部支持 
在帮助企业获得竞争优势的过程中扮演重要角色。在这个阶段，企业寻求长期的运营。它预测市场和供给可能发生的变化，它还拓展了以运营为基础的未来竞争市场要求具备的能力。
3、统计过程控制的概念 
答：统计过程控制（statistic process control，简称SPC)是应用统计技术对过程中的各个阶段进行评估和监控，建立并保持过程处于可接受的并且稳定的水平，从而保证产品与服务符合规定的窑顶的一种质量管理技术。它是过程控制的一部分,从内容上说主要是有两个方面:一是利用控制图分析过程的稳定性,对过程存在的异常因素进行预警;二是计算过程能力指数分析稳定的过程能力满足技术要求的程度,对过程质量进行评价。
4、边际产出成本的概念 
答：Though-put,边际产出成本=（销售价格-单位产品的直接材料费）*销售量 
直接材料之外的所有制造成本，包括劳务成本，全部放在业务费用，而不对其按照产品进行分摊。
原因：由于制造间接费用的分摊很难做到很精确，直接采用其分析结果容易误导
企业管理。如：产量增加的时候在库费用在传统方法中被计入成本，从而缩减了利润。为了达到目标需要多生产一定额度。
好处：①以前的会计方法是计算单位产品的利润，Though-put会计可以称为“超级直接成本计算”。其目的就是Though-Put最大化 
②让企业在生产允许的条件下，专心销售，扩大销售量。
5、U型线与流水线的差别 
答：U型线：U型倍速流水线采用U型布局铺排，公道分布工位布局，可同时进行两条出产线，并采用自动传送装置，减少产品搬运时间，大大进步流水线出产效率。
U型倍速流水出产线在进步出产效率方面效果明显，不但在出产布局有所优化，改变了以往出产车间脏乱差的缺点，而且减少了产品的搬运时间，进步了出产效率，优化了出产路线，特别适合劳动密集型产品的出产加工。

直线型流水线常被用在大批量生产中，自动化水平很高的生产线一般采用直线型流水线，在由于噪音污染等原因需要将一些活动分开时也适合采用直线型而不适合采用U型线，由于是直线型的，所以员工之间距离比较大，不利于工人和车辆的往返移动，难以平衡生产线，并且不利于员工之间的学习交流和互助。
6、缩短产品开发周期的方法 
答：一、从构成要素及关键路径
①关键路径分析 
主要适用于先前具有一定经验的项目，各活动所需作业时间属于确定的。
确定关键路径的目的在于找出项目的总工期，根据项目具体情况确定每个活动的ES（最早开始时间）、EF（最早结束时间）、LS（最迟开始时间）、LF（最迟结束时间）。
②计划评审技术Program evaluation and review technique 
主要适用于具有不确定因素的研发类项目。PERT是利用网络分析制定计划以及对计划予以评价的技术。它能协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、时间、资金，加速计划的完成。
二、压缩开发期间的基本模型 
①压缩  改善：压缩产品开发各阶段的工作，各阶段工作密切衔接，进而改善产品开发情况。
②反复消减 
减少设计变更：减少设计方案的变更，更快进入产品制造工艺，缩短产品开发时间进而缩短产品上市时间。
③切替 
CAE仿真，即CAE(计算机辅助工程)分析是采用虚拟分析方法对结构(场)的性能进行模拟(仿真)，预测结构(场)的性能，优化结构(场)的设计，为产品研发提供指南，为解决实际工程问题提供依据。
④承前 
继承：对相同的设计依据、相同的结构性和相同使用条件的产品，按一定的规律编排，建立产品系列型谱，简化设计。
⑤分割 
模块化：按功能将产品分解成若干模块，通过模块不同组合得到不同品种、不同规格的产品。
⑥重叠 
并行工程是对产品及其相关过程，包括制造过程和支持过程，进行并存、一体化设计的一种系统化方法。
特点：一、设计时同时考虑产品生命周期的所有因素（可靠性、可制造性）；二、产品设计过程中各活动并行交叉进行；三、产品生命周期有关的不同领域技术人员的全面参与和协同工作，实现生命周期中所有因素在设计阶段的集成，实现技术、资源、过程在设计中的集成。
7、怎么提高流量和关键词？
答：提高流量分为免费流量和付费流量， 免费流量的话就要提高宝贝权重了。
宝贝权重又分：1综合权重，2人气权重，3销量权重。
宝贝权重其中宝贝的综合权重是最难提升的，人气权重的话就要加强多客户的引导，增加收藏加购的数量，销量权重可以找淘客、主播等等做一下推广拉一下销量。
8、退款率超出了行业均值，是不是会导致单子和流量少好几倍？
答：退款率超出了行业均值对宝贝店铺是一定会有影响的，淘宝也是要给顾客带来最优质的购物体验，退款率过高也表示淘宝会认为您的产品不被很多顾客认可，那么淘宝肯定会降低您商品的权重的。
9、我做的类目比较小，为什么没有流量，没有销量呢，优化关键词，也没用，流量提升不上来，怎么办？
答：小类目产品客户人群很少，看一下您的客单价和行业平均价格对比一下，如果价格过高肯定没有销量的。所以你要算下你细分小众产品像你这种客单的客户人群在这个细分类目的占比有多少，如果人群足够多市场份额有就可以继续操作，如果很小，就要调整您产品的价格方向了。成交后搜索是比其他产品要优先展示的，客单价高本身就是优势，如果你的产品物超所值那客户的粘度自然就会很好。高客单产品用推广是最好打的，找淘客主播推一下试试。
10、宝贝上架后，标题、详情页、主图、属性可以修改吗，改后会不会降权？
答：可以修改，但是单次幅度不要太大，也不要频繁改动。
11、质量得分是什么意思呢，怎么去有效地提升呢？
答：直通车的质量得分分为：1基础分 、2创意效果分、 3相关性、 4买家体验。
基础分相关的因素：直通车整个账户关键词点击率、转化率以及店铺整体评分。
创意效果：指的是关键词所在宝贝的推广创意效果。包括推广创意的关键词点击反馈、图片质量等等。 通过不断测试优化推广创意，努力提升创意的点击率。
相关性：是宝贝标题推广创意标题，购买的关键词与宝贝的相符程度。
买家体验：包含直通车转化率，收藏加购，关联营销，详情页加载速度好评差评率，旺旺反应速度等。所以要抽出一定时间对推广标题、宝贝描述等各方面进行优化。
12、怎样去炒一个爆款呢？直通车测图，测点击加购收藏是吗，还有没有别的方法呢？
答：测款的方法有以下几个：1、直通车 2、淘宝客 3、爆款关联推荐 4、老客户测款等不同的办法。其实原理是一样的，我们为的就是看的都是客户对产品的反馈。
13、以后操作后台的话是每个电脑都能够连接上的吗？还是只能在一台电脑上操作？
答：只能在一台电脑操作
14、对于评论的问题，如果别人不留评论，怎么样去邀请别人留评论？
答：发邮件委婉索评
15、上传产品的时候，哪些信息需要填写，哪些信息不需要填写？
答：上传listing的时候，带红色*号的必填项一定更要填写完整，Product ID那一栏填”UPC或者EAN码”，Brand Name那一栏写自己的商标名称