咨询顾问笔试题

咨询顾问笔试选择题

1.现代咨询最集中和最突出的要求和准则是(B)

A.艺术性和艺术化   B.科学性和科学化   C.管理科学化    D.管理艺术化

2.管理咨询的核心问题是( D ) P38

A.管理人员    B.咨询问题    C.咨询道德    D.管理诊断

3.咨询顾问对企业管理问题的诊治，要遵循的基本原则是(A)

A.有限参与   B.完全参与   C.整合分歧   D.承担风险

4.既是企业管理的根本，也是管理I作要求达到的最低标准的管理层次是( C )

A.激励管理   B.主动管理   C.基础管理   D.分析管理

5.第一家纯粹的战略咨询公司是( D )

A.贝恩公司   B.麦肯锡公司   C.理特管理顾问   D.波士顿公司

6.管理咨询起源于( B )

A.日本   B.美国   C.中国   D.法国

7、信度指数和信度系数之间的关系是(B )。

A、互为因果

B、信度指数的平方是信度系数

C、信度指数等同于信度系数

D、两者并没有任何关系

答案: B

8、“心理学有 -一个很长的过去,却只有一一个短的历史”这句话出自于心理学家(C )。

A、冯特   B、弗洛伊德   C、艾宾浩斯   D、韦伯

9、精神分析理论关于变态心理的解释，下列基本命题中正确的是( B)。

A、意识与潜意识同样重要   B、性的冲动是神经症和精神病的重 要起因   C、“超我” 与神经症绝对没有关系   D、心理过程主要是意识的

10、社会文化- -历史发展理论的创始人是( C)。

A、皮亚杰   B、维果斯基    C、埃里克森    D、高尔顿

咨询顾问笔试判断题

1.企业物资部门管理的劳动手段，是企业进行再生产的劳动对象吗？×

2.企业产品销告量与若干个竞争对手(包括本企业)的总销告量的比例，称作产品市场覆盖。×

3、已有的知识经验对解决新问题的影响称迁移。√

4、以平均数为10 ,标准差为3的常态标准分是标准十二分。√

5、皮亚杰的心理发展理论被称为社会学习理论。×

6.现代咨询最集中和最突出的要求和准则是管理艺术化。×

7.管理咨询的核心问题是管理人员。×

8.咨询顾问对企业管理问题的诊治，要遵循的基本原则是有限参与。√

9.既是企业管理的根本，也是管理I作要求达到的最低标准的管理层次是激励管理。×

10.第一家纯粹的战略咨询公司是波士顿公司。√

咨询顾问笔试填空题

1.本质上是一种反馈匿名函询法的专家预测方法是(德尔菲法)

2.一般来讲，咨询报告有三种类型是(期间报告、讨论报告、终期)

3.项目成功的两个基本条件是(有效的项目设计和项目实施)

4.圆桌技术的重点是(让人们参与到对话中来)

5.绩效评估方法体系构建所关心的是(关键成功因素) 

咨询顾问笔试主观题

1、管理咨询的特性有哪些？

管理咨询的特性有中立性、局外性、综合评价性、建议性和指导性。

2、管理咨询遵循的五大步骤是什么？

管理咨询遵循的五大步骤是接洽咨询，包括初步接洽、研究回复、深入商谈；预备咨询，包括预备调查、确定课题、签署协议；正式咨询，包括深入调查研究、分析问题的原因、拟订改善方案、提交咨询报告；方案实施，包括指导实施、总结工作；最终完善，包括定期与客户联系、解答问题。

3、企业结构包括哪些？

企业结构包括：上层结构，主要是企业愿景与文化、企业战略与组织、管理平台；五大支柱，主要是生产管理、营销管理、人力资源管理、研发管理、财务管理；底层基础，主要是人个效能。

4、设计一份质量较高的调查问卷应该做到什么？

设计一份质量较高的调查问卷应该做到“六忌”，包括：忌提不必要的问题、忌措辞不得体、忌含义笼统、忌带诱导性、忌题义不准确、忌题序排列不恰当。

5、一个有效的变革管理计划包括的内容有哪些？

（1）沟通；（2）组织设计；（3）流程变更；（4）效益实现；（5）最终用户培训；（6）管理；（7）小组效率；（8）知识共享；（9）股东管理。

咨询顾问笔试复习资料

咨询顾问主要需要了解以下知识和推荐看的书：

    基础的商业知识：萨缪尔森、曼昆的《经济学原理》、Ross的《公司理财》、Kotler的《市场营销》、米什金的《货币金融学》、明茨伯格《战略历程》等。

    思维方式和做事方法：芭芭拉的《金字塔原理》、大前研一《思维的技术》、大前研一《企业家的战略头脑》、大前研一《新企业战略》。

    企业家传记和商业案例史：石《道路与梦想》、哈恩《我在大众汽车的40年》、惠特曼《价值观的力量》、斯隆《我在通用汽车的岁月》、铃木敏文711《零售的哲学》、谷本真辉优衣库《一胜九败》。

    商业研究和管理：杰克特劳特《定位》、罗伯特西奥迪尼《影响力》、德鲁克系列《管理的实践》《卓有成效的管理者》 《管理未来》、斯莱沃斯基《发现利润区》