导游笔试判断题

导游笔试判断题10例

1、导游人员的职业道德是道德在导游职业中的具体体现和补充，是导游人员在工作中必须遵循的道德原则和行为规范。()
2、导游人员要掌握独立执行国家政策的能力，向外宾宣传我国的法律法规和国情特点。()
3、诚实善良是导游人员工作的起点，是导游人员在旅行社立足的根本，旅行社需要诚实的导游人员。()
4、优质服务的核心是好学向上，要为每- -位游客提供尽善尽美满意周到的服务。()
5、导游人员为了体现公正，可以向游客透漏旅游团的收支细明。()
6、导游人员进行导游活动必须佩戴导游证，接待16人以上团队时必须打导游旗。()
7、导游人员必须按约定内容和标准为游客服务，不得擅自增加，减少参观游览，不得擅自中止参观游览活动。()
8、导游人员不应单独去异性旅游者房间。()
9、如遇旺季住房紧张，导游人员可以与入境旅游团领队共处一室。()
10、导游人员不得擅自带亲友随团活动。()

导游笔试判断题15例

1、目前导游工作的语种已经由多种语言发展为单-一语种。（）
2、外国旅游者无论什么原因希望提前回国，导游人员都要在旅行社的指导下协助办理相关手续。（）
3、女导游不宜当众补妆，男导游可以留胡须。（）
4、兼职导游人员，亦称“业余导游人员”，构成了西方大部分国家导游队伍的主体。（）
5、在西方大多数国家，对不同导游人员的培养和考试的内容及方式各不相同,对重要景点的讲解员的考试极为严格。（）
6、导游人员依法享有对旅游行程处置权,要求游客配合权和随团资格取消权。（）
7、在导游工作应遵循个性化服务于规范化服务相结合的原则，因此，对于客人提出的特殊要求，导游人员应予以满足。（）
8、取得高级导游人员资格四年以上，业务优异，有突出贡献，有高水平的科研成果在国内外同行中和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员。（）
9、个人界域语指接近性界域语，距离- -般为200厘米左右，寓意为“亲切、友好”，如商谈、导游讲解等。（）
10、导游人员是指依照《旅行社管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及其他旅游服务的人。（）
11、在核对旅行日程时，当出现与原计划不符且又涉及到接待规格的情况，无论什么理由，地陪均应予以婉言拒绝。（）
12、对于旅游者自己购票的娱乐性舞会，导游是否参加自便，但无陪舞的义务。（）
13、导游在结束接待散客任务后，应及时地将有关情况反馈给散客部，或填写《陪同日记》。（）
14、错接可分为责任事故和非责任事故两种。（）
15、一香港游客丢失了港澳居民来往内地通行证，他可向遗失所在地的中国旅行社报失，经核实后发给一次性有效的《中华人民共和国出境通行证》。（）

导游笔试判断题20例

1.礼节、礼貌是一个人内心世界的外在表现和真实情感的自我流露，体现出人的文化层次、文明程度和道德修养。礼节礼貌是一个自我认识、自我养成、自我提高的过程。()
2.介绍他人时有先后顺序，一般是将客人介绍给主人，将女士介绍给男士。()
3.交换名片时应按照先尊后卑，先远后近的顺序递送名片。()
4.鞠躬礼源自日本，鞠躬时应正立、脱帽、微笑、目光正视、上身前倾15 ~30度。()
5.遇有客人从佛教国家来中国旅游，导游人员应主动向游客行合掌礼。()
6.行拥抱接吻礼时关系亲近的女好之间亲脸，男子之间拥抱，男之间贴面颊。()
7.准确优美的语言、诚恳的态度、融洽的聚谈是人际交往成功的保证。()
8.在称谓上，对于特征不明显的年长女子称为“小姐”。()
9.导游人员与人交谈时，要坦诚地注视着对方的两眉之间。()
10.男士应注意绅士风度，上楼上车应男先女后，下楼下车应女先男后，必要时男士要帮助女士。()
11.接团时，一般女性导游人员不拒绝与游客握手。()
12.导游人员不能询问客人的收入、婚姻状况、年龄、家庭、个人履历等私人问题。() 
13.为了工作方便，导游不应随便去异性旅游者房间，有事应在门口与客人商量、讨论。
14.用餐时餐巾应放在胸前，可用来擦嘴但不能用来擦汗或者擦鼻涕。()
15.在用餐过程中，不能解开衣扣，即使热也不能脱外衣。()
16.女性导游在喝汤或咖啡时，应用勺喝，不能发出吸吮的声音，因为那样非常不雅观。()
17.用中餐时，筷子不要交叉放在桌上，更不要插在饭上。()
18.大型宴会，由侍者布菜，不爱吃的菜要避免浪费，礼貌拒绝。()
19.导游服务是旅行社工作中最重要的环节，导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现。()
20.做好接团前的各项准备工作，是完成导游服务任务和提高服务质量的基础。()