行政专员笔试题

行政专员笔试选择题

1．以下哪点不是办公室事务管理的特征？（  B  ）。

A．服务性     B．决策性    C．专业性   D．主动性

2．文员在进行办公室布置时，以下哪些行为是不适宜的？（ C ）。

A．准备一些敞开的文件夹，贴上相应的标识条   B．办公桌抽屉物品要摆放整齐，不要放得太满且要经常清理    C．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方     D．下班前要整理好自己的办公桌，把文件、资料收藏好以免丢失和泄密

3．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的？（ A ）。

A．接通电源可立即复印操作          B．选定复印纸后要抖松消除静电

C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸    D．复印完毕应取下复印品和原稿

4．以下关于投影机的使用哪一项是不适宜的？（ D ）。

A．安置窗帘遮挡室外光线    B．与其他设备正确连接    C．投影机要远离热源    D．应设置电脑的桌面屏幕保护功能

5．以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？（ B  ）。

A．保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾   B．让员工们随意领取办公用品

C．通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度   D．用库存一览表来储备办公用品

6．文员按照“优先顺序”处理工作，以下哪一项是不适宜的？（  D  ）。

A. 先将自己想做的工作以重要程度为标准分类  B．其次以紧急程度和重要程度为标准分类 C. 同时考虑上司的意向和文员本身的工作效率  D．可以按照文员自己的习惯进行工作

7．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？（  D  ）。

A．定好目标，把想做或需要做的事情写下来    B．想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务    C．开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿    D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做

8．以下文员对办公室零用现金管理的行为中，哪一项是不适宜的？（  C  ）。

A．现金通常放在一个带锁的盒子里，放在带锁的办公桌抽屉里    B．把每一次支出的数额都记在零用现金单据中    C．标准的零用现金单据有一个签名    D．不允许任何人从零用现金基金里借钱

9．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？（ A ）。

A. 传达可以根据上司主要意思，夹进自己的意见    B．必要时可形成文字材料，照本宣科

C．不可在普通电话、普通函件里传达有秘密内容指示    D．重要的指示，应该要求被传达者复述一遍，以免漏听或漏记

10．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？（ B ）。

A．善于同他人合作，密切配合，步调一致     B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己     C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则    D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任

行政专员笔试判断题

1．办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。（ × ）

2．在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。（ × ）

3．没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。（ ∨ ）

4．文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。（ × ）

5．文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。（ × ）

6．文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻来转达。（ × ） 

7．如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长，你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话，告诉上司要找的人马上就会来听电话，让上司直接与对方通话。（ ∨ ）

8．文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。（ ∨ ）

9．如果会客室的门是拉开的，先让来访者进入会客室后，文员立即换手握住室内的门把手，以轻盈的步伐进入室内，轻轻关上门。（ ∨ ）

10．交际应酬要讲求时效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。（ ∨ ）

行政专员笔试填空题

1、办公室事务管理的特征有（      ）、（        ）、（        ）3点。

2、在使用复印机的过程中，复印完毕应取下（        ）和（        ）。

3、文员做会议记录时，可以在会议记录中（           ）。

4、上司决定参加某个会议时，文员不应该（                   ）。

5、文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括（        ）、（          ）、（          ）3方面

行政专员笔试主观题

1、就你理解行政文员工作应包括哪些内容？做好这项工作需要具备哪些方面的能力？

答：1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。

2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动； 3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度； 4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。

5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。

6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等） 7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。

需具备的能力：

1) 具备一定的文字处理能力； 2) 汉字录入速度80字以上/分钟； 3) 熟悉公函、公文处理方法与程序； 4) 精通公文的格式与规范；  5) 熟悉商务礼仪知识并有一定的组织策划能力； 6) 熟练操作常用办公软件； 7) 有一定的统计分析能力；  8） 有较好的书面语言文字表达能力

2、请写出企业常用的公文文种？

答：一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。

3、请拟一份关于国庆节放假的通知

答：关于国庆节放假的通知

公司各部门：

今年国庆节放假7天，时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日，将9月30日（星期六）公休日调至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日调至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。

节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。

最后祝各部门人员节日快乐！

                                              XXXXX有限公司

4、就一般的企业而言，如何进行档案的分类，分哪几类？

答：行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备档案类

5、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？

答：1、复印、打印控制；

2、办公用品购买成本控制；

3、办公用品领用控制；

4、办公用品使用情况控制；

5、水电费用控制；

6、办公电话费用控制；

7、会议和活动组织成本控制；

8、定期向公司全体员工宣传节约意识。

行政专员笔试复习资料

《一本书读懂行政管理》

企业行政管理是企业的中枢神经系统，一个企业的行政管理部门是整个企业单位核心保障，小到人事监管，大到企业制度设计，都需要行政部门的人员有非常好的专业知识背景。可以说，一个企业要想做大、做强，就必须建立高效的行政办公管理体系，这样才能*限度地发挥企业的人力、物力和财力优势，从而在当今日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。

《当代中国行政》

本书主要从行政主体(包括行政环境、行政组织和行政人员)、行政行为(包括行政决策、机关行政、财务行政、人事行政、部门行政和区域行政)和行政监控(包括行政法治和行政监督)三个方面，全面阐述了当代中国行政体制的状况及其基本运行，对行政学的基本理论有详细的叙述。

《现代管理学》

本书是由李兴山以马克思主义基本原理和中国特色社会主义理论为指导，联系我国实际，吸收和借鉴国外先进经验，对社会主义市场经济条件下现代管理的一系列基本理论问题，包括现代管理的概念特征、现代管理规律、现代管理观念、现代管理过程以及现代管理的方法和艺术等，进行了系统的探讨和阐述。