快递员笔试填空题

快递员笔试填空题5例

1.除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外,同城快递服务时限不应超过(24 )小时;国内异地快递服务时限不应超过72小时。
2.快件丢失是指快递服务组织在(彻底延误时期) 到达时仍未能投递快件,与顾客有特殊约定的情况除外;快件损毁是指快递服务组织寄递快件时,由于各种原因, 致使快件失去部分价值或全部价值，与顾客有 特殊约定的情况除外;内件不符是指内件的品名, 数量,重量与快递运单不符。
3.寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依法选择投诉申诉、仲裁、起诉等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定(仲裁地点)和(仲裁机构)。
4.快递服务组织应建立(环保理念) , 在快递封装用品、运输车辆、服务场所、工作环境等方面达到环保要求。
5.快件的索赔因素主要包括快件(延误)、(丢失)、(损毁)、和内件不符。

快递员笔试填空题10例

1.分拣邮件要求做到文明分拣,快件分拣脱手时,离摆放快件的接触面之间的距离不应超过(30) m ,易碎件不应超过10cm。
2.快件收寄应主要包括(号牌)和(胸卡) 两种形式。负责收寄的快递服务人员应统一穿着具有组织标识的服装,并佩戴工号牌和胸卡。
3.快件的单件重量不宜超过(40) 公斤;快件的单件包装规格任何一边的长度不直超过150厘米,长、宽、高三边长度之和不直超过300厘米。
4.快件赔付的对象应为(寄件人)或寄件人指定的(受益人)。
5.填空题快递服务人员将快件交给收件人时,应有义务告知收件人(当面验收)快件;若收件人本人无法签收时,可与收件人(寄件人)沟通允许后,可由他人代为签收,快递服务人员应核实代收人身份,并告知代收人的代收责任。
6.内件品名相同,数量和重量不符,按照(部分损毁)赔偿。
7.快递服务组织应具有封闭的、面积适宜的,配备监控设备和(消防设施)的作业场所。
8.快递服务组织应建立(服务社会)，(服务顾客)的经营理念,围绕经营理念开展服务,并将组织的愿景、使命和价值观传递到每个员工。
9.快件的封装形式有(快递服务人员负责封装)和(寄件人自行封装)两种。封装时应防止快件变形、破裂,伤害顾客、快递服务人员或其他人,污染或损毁其他快件。
10.快件的投递形式主要包括(按名址面交)、(用户自取)和与用户协商投递三种形式,快递服务组织的投递时间应不超出向顾客承诺的服务时限。

快递员笔试填空题15例

1.同城快递服务时限不超过(24)小时。
2.对于既联系不到收件人,又联系不到寄件人的快件,除不易保存的物品外,在对快件保存至少(6)个月后,快递服务组织可以按照国家相关规定处置快件。
3.快件收寄应主要包括(上门收寄) 和(营业场所收寄)两种形式。负责收寄的快递服务人员应统穿着具有组织标识的服装,并佩戴号牌和胸卡。
4.在验收过程中,若发现快件损坏等异常情况,收派员应在(快递运单)上注明情况,并由收件人(代收人)和收派员共同签字;收件人(代收人)拒绝签字的,收派员应予以注明。
5.（快递外部客户）又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。
6.（限寄物品）是指国家规定的限制流通或实行特许经营的物品。
7.（快件派送）是指业务员按照运单信息上门将快件递交收件人并获得签收信息的过程。
8.职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（诚实守信）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
9.快递网络分为实物传递网络和（快递信息网络）。
10.保价快件是指从(赔偿责任)角度对快件进行的分类。
11.护腰带在快递业务员作业过程中所起的主要作用是(预防腰部扭伤)。
12.卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过(车把手)高度。
13.快件封发作业是按一定要求将快件封成(总包)并交运的工作过程。
14.快件收寄方式有（上门揽收）、（网点收寄）。
15.除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，同城快递服务时限不应超过（24）小时；国内异地快递服务时限不应超过（72）小时。