电话记录格式

小编:嘉怡 3010阅读 2020.05.26

电话记录的特点主要是格式化，其记录项目一般较为固定，有的甚至用印制好有关项目的电话记录簿来记录。电话记录一般由两部分内容组成。第一部分是记录内容部分，包括来话单位、发话人、来话时间、受话单位、受话人和电话内容，其中核心部分是电话内容;第二部分是处理内容部分，包括拟办意见、领导批示、办理结果、承办人和承办时间等。
电话记录的基本要求，-要记清，二要核准。为此，具体要做好以下三点:
一是询问并写明对方单位、身份、姓名和电话、传真号码，以便联系。对重要事件，待电话记录完毕后，还要设法核实对方身份，防止坏人利用电话行骗。

二是电话内容的记录，应按发话人的话逐一-记录。若内容项目.较多，应分项分段记录，以显示内容层次和项目区分。
三是重要电话在记录完毕后，应要求对方再复述一遍(或自己主动复述一遍)，

电话记录模板一

来电时间：
来电单位或姓名：
来电号码：
电话内容、询问内容（通知人员、时间、地点、事件）：
领导批示（相关人员签字）：
备注：
电话记录格式二
来电时间：
姓名：
找的对象：
对方电话：
重要事项：
处理方法：
备注：
记录者：
电话记录格式三
来（去）电单位：
来（去）电人姓名：
来（去）电时间：年月日时分
办理人员：
内容：
领导批示：
处理结果：

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