乘务员笔试判断题15例

小编:啊南 515阅读 2020.02.10

1.务人员工作时必须讲普通话，在少数民族地区的汽车客运站，站务人员要会讲当地民族语言。（√）
2.客运乘务员不得强迫旅客乘车、不得中途将旅客交给他人运输或者甩客，不得阻碍其他经营者的正常经营活动。( )
3.在交通事故中，伤员伤口一般不用包扎。( )
4.危险品按其主要性质可分为爆炸品、氧化剂、自燃物品、遇水燃烧物品、易燃液固体、毒害品、易损坏物品、放射性物品。( )
5.旅客自理行包和随身携带的物品丢失、损坏的，由车站承担负责。( )
6.使用智能通道验票系统（自动验票机），实现智能化、自动化、无人化的验票管理。（√）
7.采用公路客运管理系统对企业生产过程及内部管理实施全面信息化管理。（√）
8.铁路旅客运输具有“门到门”运输和就近上下客等特点。（× ）
9.道路汽车旅客运输具有机动、灵活、方便等特点，可组织较多车辆完成一定规模的、大批量的旅客运输任务，但不可单车作业。（× ）
10.我国个别城市也尝试开办了电话要车等营运方式，但尚未普及。（√）
11.及时是人民生活提高后越来越看中的指标，要努力创造条件，逐步增加中、高档车型，改善候车设施，为旅客创造更加舒适的旅行环境。（× ）
12. 营运车辆必须经常保持车容整洁卫生。（√）
13.营运车辆车内必须备有旅客意见簿，可没有票价表。（× ）
14.营运车辆车外装置与营运方式、种类相符的标志，客运班车悬挂班车线路牌，旅游车悬挂旅游车标志牌，出租车安装出租标志灯。（√）
15.站务人员严格按交通部有关规定穿着统一的工作服，并需按规定佩戴服务标志上岗，做到衣帽整洁，仪容端庄。（√）

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