订单处理员如何与客户沟通
小编:海玉 690阅读 2020.03.04
订单处理人员的职责之一是与客户进行良好的沟通。
1、首先要提前做好准备工作，不管是新手还是老手，在见和客户沟通之前，都应该做准备工作，关于客户的资料，关于自己要沟通的事项等等，要提前准备好。
2、准确把握冷淡傲慢型客户的心理特点，始终保持谦虚谨慎，给客户留下良好的印象。遇到冷淡傲慢型客户时，一定要注意自己的谈吐、礼仪等，以给客户留下良好的印象，让冷淡傲慢的客户不会觉得双方差异太大，突破第一关，为进一步沟通、交谈打下良好的基础。
1、首先要提前做好准备工作，不管是新手还是老手，在见和客户沟通之前，都应该做准备工作，关于客户的资料，关于自己要沟通的事项等等，要提前准备好。
2、准确把握冷淡傲慢型客户的心理特点，始终保持谦虚谨慎，给客户留下良好的印象。遇到冷淡傲慢型客户时，一定要注意自己的谈吐、礼仪等，以给客户留下良好的印象，让冷淡傲慢的客户不会觉得双方差异太大，突破第一关，为进一步沟通、交谈打下良好的基础。
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