美团骑手接单、跑单常见问题

美团骑手接单流程

首先，商户浏览完店铺之后选择要购买的食品，系统会自动识别有否达到配送金额，然后用户登录，提交订单，确认地址后在线付款，最后下单成功。
下单成功后，商家会收到订单通知，商家可以选择是否接单，若不接单，则填写拒单理由，通知用户订单被取消。若接单，则通知用户已接单。
在制作完成后，商家通过系统通知骑手接单，骑手选择是否接单，如果被拒绝，则继续通知下一位接单员。若确认接单，系统则通知用户骑手已接单。骑手到店铺取货，开始配送，在系统勾选是否送达，订单完成后，系统通知户送达，最后用户进行评价。

外卖系统派单规律
对于外卖骑手来说，系统会进行派单，而骑手也可以进行抢单。就美团外卖来说，有专送和兼职两种。专送是派单，系统会分配任务。兼职是自己抢单，一次一单，确认收货后可接下一单。系统派单分为店家附近单、买家附近单以及路程熟悉单。

在担任外卖系统的骑手时，外卖系统会对骑手进行级别的划分，相对来说，资历深的骑手会高一些，那么接单就会有优势，提升自我评分，评分越高，接到的短途单和高价单的几率就越大

美团骑手怎么接近单

单子一共有两种，系统自动发放的叫系统单，调度给的叫做人工单。系统会把单子给最近的骑手，如果这个骑手不送这个区域的，调度会改派给其他人，如果你跟调度关系好.往一个方向跑的单子他会多塞你几个，如果关系不好，系统单也能给你改派。

美团骑手是在送单途中抢单的吗

外卖骑手的配送模式分为全职的专送和兼职的众包。如果是专送骑手的话，那么骑手接单都是系统派发的，不存在抢单一说。
如果是众包骑手的话，那么一般是抢单，不过，随着平台的逐步完善，众包骑手现在也开始逐步的实行了系统派单。当然，抢单模式依旧存在。

美团骑手怎么跑单赚钱多

第一，要舍得吃苦，这是想拿高薪的前提。不论跑单的技巧有多高明，如果没有长时间的累积，那都是空话。挣钱多的骑手，肯定都是用时间堆积出来的。

第二，是熟悉平台的规则和标准。新人为什么老是抱怨，就是因为盲目的就开始跑，并不熟悉规则和标准。犯了错，被平台扣罚之后，就老是抱怨和埋怨，却不反省自身问题。

第三，熟悉商家的位置和出餐时间。对于骑手来说，这是很重要的事情。熟悉位置，可以很快找到商家。熟悉出餐时间，可以更好的规划订单的配送。

第四，熟悉配送区域和路线。虽然有导航可以依靠，但如果能够熟悉区域和路线的话，效率肯定会更高一些。

第五，不要老想着多抢单，而是要根据自身的能力进行判断，在自身能力范围内配送订单。至于等级高低，那都是时间熬出来的。

第六，对一个区域的熟悉就要像自己后花园一样，这是最基本的。

第七，众包抢单模式嘛，那就是规划路线，抢单也是有点小小技巧的，对商家的遍布的位置，接单过去有回头单，来回扫荡，接单不用接太多，个人建议三张就好，接多了自己心理有负担，而且又不是一下子送完，都是一张一张送，所以3张最好，3张全部取餐，可以再次抢1张或者顺路，总之手里不要断单，手里有单才能容易看到顺路单。手抓多单，抢单留意餐品多寡。总之，手里有单，路线安排，有回头单。

第八，上店家取餐，谦虚礼貌，送到客人手里，微笑转身。这样基本属于大神的操作了。

美团外卖骑手配送高峰时间段

美团外卖小哥挣钱的时间段，停留在午高峰11:00-2:00和晚高峰17:00-19:00。每个行业都有特殊性，外卖骑手需要12小时待命，但能挣钱的时间段只有午高峰和晚高峰，这时单子比较集中。根据《外卖配送服务规范要有5个方面内容：1、商户应在10分钟内确认订单；2、外卖配送员到达消费者门口应轻声敲门；3、配送员不应进入消费者家中；4、配送员应年满18周岁；5、禁止收取小费行为等。

美团夜间配送时间段

夜间配送取决于商家在网上设置的时间，有的商家设置24小时都可以送餐，那么美团外卖送餐员就可以24小时去接单，然后去送餐，有的商家设置早上1点至2点停业，有的商家设置24小时营业，所以这个夜间配送时间取决于商家在平台上面设置的时间。
美团外卖配送费夜间是要加价的，具体价格每个城市都不一一样，而且配送范围会减少，某些特殊天气状况配送费也会提高，比如狂风暴雨等。

美团骑手的工作时间

各个地区的具体时间不定，一般工作时间为：
      10：00-14：00正常上班；
      14：00-16：30轮流值班；
      16：30-20：30正常上班；
      20：30-22：00轮流值班。
      上班的时间是必须在岗，其他时间是可以根据自身调解。

      美团外卖员没有限定的工作时间，一般都是抢单配送，因此只要抢单速度快，那么就能多进行送餐，虽然工作时间自由，但是必须要坚持和按时送达目的地。
      美团外卖的服务宗旨是要准时到地，因此对于送餐人员都必须有很高的职业素养，它们虽然工作时间不受限制，只要抢到单就可以参与配送，但是必须完成任务，否则会被美团进行减单处罚。

      美团外卖用户可通过两种方式选择“无接触配送”，一种是直接在下单页面中备注信息，另一种是直接与骑手沟通，告知使用该服务，从而与骑手协商一个商品放置的指定位置。
      在“无接触配送”的流程中，用户除了直接在下单页面备注信息外，还可以通过电话或者APP内的消息来联系骑手直接进行告知。比如在下单页面，通过“联系骑手”或“致电骑手”按钮，与骑手取得联系，协商餐品放置的位置。同时，在配送过程中，骑手也会提前给用户打电话确认是否选择该服务，得到认可后会进一步确定餐品放置的位置。

外卖骑手一个月休几天

外卖骑手的话也可以,一个月不休息也可以,一个月休息几天,这个就要看自己的选择了,一般来说一个月能休息个4天左右，一般都没有固定的放假时间，轮休时间也是各区域的配送站长安排的，大致情况是一周一天。由于骑手的底薪很低，主要收入来自接单提成，所以很多人都放弃不少休息时间的。当然每天的接单时间段也不是固定的，若是临时有事暂停接单就是。

外卖骑手什么时间点吃饭

专送是有固定上班时间的。按照站点规定，为了避免扎堆吃饭没人开工。中午值班人员要在一点半到两点之间吃饭，晚上夜班人员下午不值班，两点以后吃饭。晚上没有具体规定，都是抽空吃。实际情况是很少一点半刚好有空，有时候一点二十几分来一单远的，跑完也许就两点多了。两点左右是下午茶高峰期各种甜点，奶茶订单不少忙得很。那吃饭时间就推后，三点多订单少的时候抓紧吃。或者根本没空吃，要一直到晚上九点下班吃了。吃饭的话是越方便快捷越好，最多黄焖鸡米饭，一般也就是炒饭炒面之类。因为做的快。

外卖通宵跑一晚上多少钱？
晚上的单价平均每一单8块到9块，要比白天稍微高点，但是单子少得多。晚上跑也有好处，汽车少，不堵车，凉快。从凌晨跑到早上6点的话，大概能跑15单左右，通宵跑一晚上也就100多块左右。

外卖骑手送餐时外卖被偷怎么办？

1.外卖被偷时不要惊慌，先冷静下来。

2.快速寻找离自己最近的监控摄像头。

3.调取监控并保存到自己的手机上作为证据

4.与客户进行协商，并把监控视频发给客户，与客户商量是否接受重新送单。

5.如果客户同意则与商家说明情况并把监控视频发给商家进行重新做单。

6.如果客户不同意则与商家说明情况发送视频后进行退款

7.另外要把送外卖的车子进行上锁并把外卖包通过固定架固定在外卖车上并进行上锁。

跑外卖白天好还是晚上

1.晚上跑单的好处
首先确实有很多外卖小哥会在晚会送餐，尤其是在夏天，很多小吃店门口就聚集着很多等餐的外卖小哥。在夏天送外卖是一件非常痛苦的事情，因为早上的太阳是非常毒辣的，长时间在烈日下送餐不仅会晒伤皮肤，严重时还有可能导致中暑，所以很多外卖小哥在送餐时都是全副武装，为的就是防晒。而在晚上送餐就会好很多，因为没有了太阳的暴晒，送餐也会变得很轻松，并且给夏日的晚风吹在身上也是非常的舒服。
不仅如此，在晚上送餐效率也会变高。因为每单的外卖都是有时间限制的，如果超出了时间还没有送达外卖小哥是要受到处罚的，而在早上，道路上的车流量是非常大的，到了上下班高峰时更是难以前进，很多外卖小哥只能够铤而走险闯红灯，最后却发生了交通事故，得不偿失。但是在晚上就不一样了，晚会街上的车辆是非常少的，所以外卖小哥在送餐的道路上也会畅通无阻，这也就意味着晚上可以完成更多的订单，可以多赚钱。

2.晚上跑单的坏处
虽然大家都想多赚钱，但是还是要以身体为主，赚到了钱却累坏了身子是不划算的。很多外卖小哥在白天已经送了很久的餐，没有休息便接着晚上的送餐，随着时间的推移整个人就会越来越疲惫，开车时的注意力也会变差，这样很有可能会导致交通事故的发生。所以外卖小哥也要注意休息，最好是早上结束时休息一下，然后再进入到晚上的工作当中，这样的工作效率要好很多。

晚上送外卖怎么保证安全

1.打开灯光。
很多骑手的车子没有灯光，在晚上骑车时看不到前面的路况，也不能给后面车辆提醒警示，很容易发生交通事故，所以在我们准备送外卖时，一定要把自己的电瓶车或摩托车灯光修好，给自已的路照亮。

2.不能随意变道。
在夜间骑车，自己视线不好，路上其它车辆视线也不好，在准备变道时要通过后视镜观察两边情况，然后开起转向灯，提醒路上车辆，好多骑手没有开转向灯的习惯，其实不论是机动车还是电瓶车在变道转弯时都要开起转向灯。

3.不要突然转弯。
有些骑手为了节省时间，发现走错路后，不观察路面车辆情况，突然就把方向转过来，这个时候就很容易出现交通事故，应该把车辆停在安全区域，确保安全后在转弯。

4.尽量不进入机动车道。
机动车道行驶的是轿车，有时只要轻轻”吻“一下，骑手就可能来人带车一起飞出去，所以不能进入机动车道，实在办法时，要靠右边行驶，打开灯光提醒后方车辆，有非机动车道时，要第一时间骑回去。

5.与大车保持距离。
大车相对小车要高很多，夜间司机盲区更多，很容易发生交通事故，另外大车质量重，遇到紧急情况刹不住，骑手碰到大车非常危险，在送餐过程中要与大车保持3米左右的安全距离，而且不与其抢道。

6.不要单手骑车。
骑车时千万不能一手提物,一手骑车，这样遇到紧急情况时根本不能反映过来，很多骑手喜欢一边骑车一边看手机抢单，这样做很危险，如果要用到手机时，把车子停下来察看手机。

7.在小区骑车放慢速度。
夜间小区内有很多老人和儿童散步，进入小区后要放慢骑车速度，礼让老人和儿童，保证行车安全。

美团骑手配送时怎么保证安全

一、遵守交通规程，安全第一。“骑手”在配送过程中，不论是取货还是送货，不要因为时间不够，就胡乱的闯红灯、逆行、超车、等，不遵守交通规程，酿成悲剧的发生

二、观看左右镜。“骑车”在雨天配送过程中，要有观看左右后视镜的习惯，这样可以有效观察左右后方车况

三、雨衣，头盔。“骑手”雨天配送不可缺少必然是雨衣和头盔，雨衣可以有效的可以防止身体被淋湿，头盔可以有效的防止头被淋湿，和防止眼睛进雨水看不前面视线

四、车速。“骑车”在雨天配送的过车，时刻要注意的自己的车速，雨天车轮胎和路面摩擦力低，一旦车速过快很容易造成车祸的发生

五、路面积水。“骑手”雨天配送遇见路面积水，不要盲目的跟从机动车路线走，路面积水深浅不一致，有些车能过，有些是不过去

六、下雨状况。“骑车”在雨天配送过程中，遇见特大暴雨、大雨，切勿为取货时间，送货时间，在特大暴雨、大雨中前行，大暴雨、暴雨会导致视线能见度距离缩短，易造成交通事故发生

下雨天送外卖的好处

第一，单多！为什么会单多呢？因为首先下雨天不方便外出，会有更多的人选择点外卖。其次，下雨天会有更多本来会去送外卖的骑手选择在家避雨休息。在它们两个此消彼长的作用下，单量就会很多，抢单大厅会挂出很多单，让骑手自由挑选，这种现象平时是不多见的。

第二，单价高！在单多而骑手少的情况下，外卖平台为了吸引更多的骑手接单送外卖，就会增加配送费，一般增加0.5-3元不等。所谓重赏之下必有勇夫，这样就能大大的刺激骑手接单意愿，从而将订单送出去。

美团骑手被恶意差评怎么办

同行恶意竞争，恶意差评，可向美团客服，人工客服反应。同时，要提供同行店与手机的匹配证据，并且这属于不正当竞争行为，等报案等警方判决。

遇到恶意差评，要弄清事情的原委。根据差评的内容，推测一下差评的可能的来源。然后再仔细鉴别，找出其存在的漏洞，进行回复。如果遇到比较严重的差评，已经影响到了声誉，那么就可以进行举报，向平台申诉。

打电话时一定要录音、加微信发短信都可以截图。在申诉的时候，除了要描述清楚具体申诉内容，同时还要附上图片，也就是评价人信息、差评内容、产品实物截图等等，这样举报成功的几率也会大大提高，平台就会删除差评。

美团骑手获得差评会被扣钱吗

对于外卖小哥来说，给骑手差评肯定会扣骑手钱，扣款多少是根据具体情况来。一般来说如果是骑手服务态度差，配送质量差会扣款50-200，并停工一天。如果是恶劣天气或是商家出餐慢导致骑手送餐超时还是希望能多多包涵一下，毕竟骑手送餐真的是非常辛苦。