美团骑手怎么接近单

美团骑手怎么接近单

单子一共有两种，系统自动发放的叫系统单，调度给的叫做人工单。系统会把单子给最近的骑手，如果这个骑手不送这个区域的，调度会改派给其他人，如果你跟调度关系好.往一个方向跑的单子他会多塞你几个，如果关系不好，系统单也能给你改派。

美团骑手是在送单途中抢单的吗

外卖骑手的配送模式分为全职的专送和兼职的众包。如果是专送骑手的话，那么骑手接单都是系统派发的，不存在抢单一说。
如果是众包骑手的话，那么一般是抢单，不过，随着平台的逐步完善，众包骑手现在也开始逐步的实行了系统派单。当然，抢单模式依旧存在。

美团骑手送餐超时会被扣钱吗

美团骑手送餐超时肯定是会被扣工资的。一般来说，如果订单超时的话，那么首先就扣一半配送费。如果超时过久的话，那么这单外卖的配送费就一分都没有了，甚至还有可能倒贴。

关于这个扣罚的标准，因为每个地方的情况不一样，加盟代理商的管理制度不一样，所以扣罚标准也是各有各的方式。中小城市因为单价低，人员流失大的缘故，扣罚幅度相对小一些。而一线城市单价高，管理严，所以扣罚幅度就会大一些。

正常情况来说，如果仅仅只是超时的话，最多也就扣罚几十，是不会上百的。不过，这也有点说不准，因为有的地方代理商比较黑，那么扣罚就会比较重。

美团骑手遇到商家出餐慢怎么办

01骑手主动与商户沟通出餐时间，若出餐时间较晚，骑手可自行判断是否选择先就近取其他商家餐品。

02若骑手预判二次取餐或等餐时间过长会影响其他订单取餐与配送，且超过预计出餐时间5min，App端可上报异常，然后配送其他订单。

03骑手App操作上报异常：订单详情→异常报备→选择【商家出餐慢/备货慢】

04若预判会配送超时，骑手需给用户打电话提醒。

标准话术：您好，我是美团骑手，您订的餐因为商家出餐较慢，可能会延迟送达，麻烦您耐心等待，给您带来不便，还请谅解。

其实“商家出餐慢”这个问题目前是无法完全避免的，高峰期就餐人数增多，这对于商家出餐或骑手配送都是难题。可是遇到同样的问题为什么有的骑手能处理好？有的却只能认栽呢？关键就是两个字：沟通。

商家与骑手是紧密联系的，缺少任何一方的付出，都不可能达到共赢的目的。取餐前先与商家电话联系，询问现时段是否订单过多，若商家表示需要等待，就和商家友好商定到店取餐的准确时间，保证到店时商家已出餐，合理安排时间先前往其他商家。

①与商家沟通
顾客不了解订单在配送中的细节情况，所以需要骑手适当的和用户向顾客传递信息，对于送餐途中的异常情况提前与顾客沟通，获得顾客理解。

②与顾客沟通
送餐过程中要注意与人沟通的方式和方法，遇到问题冷静思考，对于不可避免的问题采取正确的处理流程，争取将损失降到最低。