深圳微米信息服务有限公司

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深圳微米信息服务有限公司面试

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深圳微米信息服务有限公司对职位的要求是:

  • 客诉专员/催收客诉/投诉客服/投诉专家:

    岗位职责:

    1、负责贷款投诉案件的事实调查及投诉处理工作,通过与客户沟通谈判,化解客户的投诉情绪,有效解决客户问题,并向相关监管部门回复处理函件;

    2、按照规范反馈案件处理进展,并定期向领导汇报投诉案件的处理时效和处理进展;

    3、在投诉案件调查或者投诉处理过程中开展风险排查,及时向上级领导提报预警,并对发现的风险隐患及流程漏洞提出可行性优化建议;

    4、及时完成领导交办的其他任务;

    任职资格:

    1、大专及以上学历;

    2、具有2年以上投诉、客户管理工作经验,有金融行业工作经验者优先;

    3、熟练运用excel/ppt,具备一定的投诉处理经验;

    4、有较强的责任心,抗压能力强,有创新意识;

    5、逻辑思维能力清晰、人际沟通能力强、自我情绪控制能力强。


  • 去深圳微米信息服务有限公司面试前,请依照以上职位要求做好对照,携带好个人简历以及身份证,毕业证和各类资格证书;

分享我的面试经验:

  • *面试职位:
    *面试难度:
    *面试时间:
    • 2024年
    • 2023年
    • 2022年
    • 2021年
    • 1月
    • 2月
    • 3月
    • 4月
    • 5月
    • 6月
    • 7月
    • 8月
    • 9月
    • 10月
    • 11月
    • 12月
    *面试过程:
    *面试感受:
    *面试结果:
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