工作职责：
1.通过天猫、京东等在线聊天工具接待客户,解答疑问，了解和挖掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色， 能和客户进行良好的沟通和协商. 独立完成订单，收集潜在客户资料，能协助团队完成销售任务；
2.负责线上店铺日常在线接待，积极解答并有效处理售前客户的咨询和服务工作；
3.完成订单确认和审核，联系并协调仓库发货、快递配送工作，及时跟进和更新物流信息；
4.负责店铺口碑、客情关系维护，及时跟进、处理和反馈客诉意见和问题，优化客户的购买体验，提升满意度；
5.收集、汇总和反馈店铺运营中的异常状况，提出改善意见和建议；
工作要求：
1.有品牌公司电商客服和电话销售经验优先；
2.有一年以上淘宝/天猫/京东客服工作经验，电脑操作熟练，熟悉天猫、京东规则；
3.打字速度60字/分钟以上，条理清晰，思路敏捷，可同时面对多个客户咨询沟通；
4.善于沟通，百问不烦，细致耐心，随机应变，良好的服务意识；
5.责任感强，热爱电商行业。具团队意识，服从管理，能积极配合团队临时性工作调配。

岗位职责：
1.负责深入理解公负责深入理解公司业务和发展方向，进行产品的深度市场调研以了解用户的需求和痛点，对用户进行精准画像及需求分析，掌握产品趋势和设计趋势，规划产品的定位、核心功能，并形成产品需求等；
2.负责与公司相关团队（id、结构、硬件、软件、市场、销售等）沟通协作，推动产品选型、定义、实现，沟通并解决研发生产中可能产生的问题，确保产品按照规划设计与落地；
3.追踪产品的整个生命周期，关注用户体验与反馈，保障产品技术上的持续创新；
任职要求：
1.本科及以上学历，3年以上硬件产品项目开发和产品经验，有扫地机、洗地机、净化器等智能化产品品类相关经验优先；
2.对清洁电器、人工智能产品充满热情，具备敏锐的产品设计和市场洞察能力；
3.熟悉行业状况及发展方向，并能提出自己的对现状的见解和对未来趋势的预判；
4.具备优秀的跨团队协调能力，可以很好的跨部门多方协调沟通；
5.善于理解用户体验，对用户需求有敏锐的洞察力、正确的理解和判断。

工作职责：
1、负责公司电商官方店铺的策划运营、推广、提高店铺点击率、浏览量和转化率。
2、负责网络营销及推广的方案制订、执行并实施完成店铺销售目标以推动团队业绩增长。通过策划和参加各类线上活动（如618、99大促、双11、双12等），结合各种互联网资源对店铺进行有效的广告宣传和促销推广并制定月度店铺推广预算；
3、负责电商官方店铺的框架搭建、装修、客服安排、日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量；提升公司品牌；
4、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理、客诉处理、评价的管理。
5、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进方案；
6、网店日常维护、产品更新、页面优化，增强店铺吸引力、产品销量。
任职要求：
1、电子商务、营销类专业大专以上学历，3年以上智能家居或小家电从业经验;
2、侧重抖音等电商平台的运营和推广经验，精通各大电商平台活动规则、操作；独立运营产品经验2年以上；
3、熟知电商平台的各种营销工具，熟悉分销、直播矩阵、各类seo技术与社区推广；
4、有打造爆款的能力和经验；擅长数据分析；
5、注重团体协作，有责任心，执行力强，性格稳重踏实，具备搭建能力。
福利待遇：
入职五险一金、社保一档、周末双休、加班调休、法定假期、带薪年假、年终旅游、节日福利等等