广东袋鼠妈妈集团有限公司面试试题是什么?广东袋鼠妈妈集团有限公司怎么面试的?

广东袋鼠妈妈集团有限公司

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找工易简历库共有51个童鞋曾在广东袋鼠妈妈集团有限公司工作过，目前尚未提供该公司标准面试题和面试流程，如果你知道广东袋鼠妈妈集团有限公司是怎么面试的，欢迎爆料。

天猫售后客服（包食宿）：
（早班：8:00-17:00，晚班：16:00-24:00）
岗位职责
1、通过在线即时通信软件接受买家咨询，并详细耐心的解答客户的各类咨询问题，引导客户消费意识；
2、根据规定要求对未付款订单账户回访工作，询问未付款账户的原因，有针对性的解答客户的疑问，或其他业务的介绍促进订单生成；
3、根据客服工作体系及标准化术语开展工作，根据要求进行数据统计、提交订单，跟进产品/服务的交付等环节；
4、完成月度销售指标，客服响应指标和转化率等数据；
5、服从及配合上级领导工作安排。

岗位要求
1、半年以上电商客服售前工作经验，熟悉平台规则，打字速度要快，60字/分钟以上；
2、善于沟通，具有强烈的客户服务意识，认同公司的企业文化，具有团队合作精神；
3、抗压能力强，能够适应高效率快节奏的工作环境，良好的自我驱动力和上进心；
4、性格开朗、待人热情有礼，有耐心和有责任心；
5、具有化妆品/母婴行业电商客服经验者优先考虑。
采购主管(J10435)：
工作职责:
1、负责包材下单的分析与下单分配。
2、与计划部核对紧急订单需求。
3、与产品中心新品进度，处理新品异常点。
4、供应商开发、引入、考核、淘汰管理；
5、供应商跟进包材
6、协助质量异常及时处理。
7、与供应商进行商务谈判.
8、协助经理进行管理。
任职资格:
1.熟悉sap系统或，erp系统。
2.有熟悉化妆品内包材相关知识，5年以上包材采购管理经验。
3.对word/excel办公软件熟练。
4.服从领导安排，有一定抗压能力。
5.熟悉包材采购业务流程，懂分析、总结；
6、熟悉包材生产、工艺流程，有很好的沟通能力。
6.大专学历，5年以上计划管理经验
6.对外谈判能力强，擅于跨部门沟通；
电商售后客服（包食宿）：
工作职责:
1、主要负责接待售中、售后顾客，用专业知识帮忙解决顾客的所有疑难问题，提升顾客购物体验。
2、所负责平台后台的退换货、工单、退件等审核及处理。

任职资格:
1、打字速度要快，一分钟至少60以上。
2、熟悉购物，有京东客服、唯品会、拼多多工作经验。
3、待人热情，善于沟通，有责任心，性格较外向。
4、有较好的电话，网络沟通技巧能力，有团队精神和服务意识。
5、处理售中售后等疑难问题。
去广东袋鼠妈妈集团有限公司面试前，请依照以上职位要求做好对照，携带好个人简历以及身份证，毕业证和各类资格证书；

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