职位描述

岗位职责：

1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设；

2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；

3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；

4、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；

5、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈；

6、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。

任职要求：

1、人力资源或相关专业大专以上学历；

2、一年以上人力资源工作经验；

3、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用。
4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；

5、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。

职位福利：绩效奖金、全勤奖、不加班、节日福利、定期团建

职位亮点：有五险 坐班制 法定节假日带薪休假

岗位职责： 1，通过旺旺与客户沟通，及时回复解答客户的各种问题；
2，并引导客户下单，完成交易；
3，客户引导下单工作，在线沟通解答顾客咨询 4，参与客服部门培训，了解产品的相关资料及推广活动；
5，其他相关工作。 岗位要求： 1，中专以上学历，优秀者可适当放低学历；
2，有淘宝客服经验者优先，无经验对电商感兴趣者亦可考虑；
3，应变回答能力强，能承受长期大量客人高密度的询问，电脑打字速度不低于40字/分；
4，具有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力；
5，对电子商务行业和网货产品有所了解，有网购经验，能熟练操作、使用电脑；
6，诚实守信、勤奋踏实，能在压力下全力完成团队制定的工作目标，符合公司价值观及未来发展需要；
我们欢迎性格开朗活泼、乐于分享、爱好销售的工作伙伴，我们更需要你有工作责任心，有拼搏进取的精神，有良好的团队合作精神！

工作时间： 每周单休，白晚班轮休。
【公司提供员工宿舍】
薪资待遇： 基本薪资+餐补+全勤+绩效奖金 综合薪资在3000元以上
职位福利：绩效奖金、全勤奖、带薪年假、不加班、节日福利、定期团建

招聘人数：1 人
到岗时间：不限
年龄要求：18-35周岁
性别要求：不限性别
婚况要求：不限婚况

职位描述：

1，制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度，并执行实施；

2，管理好客服部团队成员，观察组员心态，及时帮助调整其工作状态；

3，熟悉掌握店铺所有产品知识及周边知识，了解关注店铺活动动态，并及时将相关信息传达于团队；

4，以提高转化率、提高客单价、提高客户体验为目标，引导客服成员自我提升；

5，分析店铺动态评分及客服团队的数据，*时间发现问题并提出问题，解决问题；

6，负责整理相关培训知识，并及时执行培训安排，结合产品及客户需求经常性进行产品的实际操作，做好新人关怀及培训。

岗位要求：

1，大专及以上学历，至少2年以上淘宝客服及管理工作经验，带过8人以上团队，优秀者学历可放宽；

2，善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；

3，具备良好的组织、管理、协调能力，良好的客户服务意识、应变能力和处理问题能力

4，具有优秀的执行力、统筹计划能力和良好的数据分析能力；

5，熟悉淘宝运作模式和流程；熟练使用网络交流工具和各种办公软件；

6，积极乐观、并具备良好地团作合作精神，乐于倾听，乐于分享；

7，有理想、有追求、有上进心。

工作时间

做六休一，白班09:00－－18:00（根据业务需要调晚班）

月收入4000-6000（绩效工资制）