1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；

2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；

3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；

4、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务；

5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；

6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；

7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、男女不限；
女性身高160㎝以上，男性身高170㎝以上，形象气质佳；

2、大专以上文化程度，有相关工作经验者优先；

3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；

4、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。
2、高效认知和掌握销售线索。
3、代表酒店参加销售活动。
4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。
5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。
6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。
7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。
8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。
9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。
10、主动参与，完成各种销售报告。
11、协助计划和配合销售活动。
12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。
13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。
14、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。
15、遵守酒店酒店的员工守则。
16、遵守酒店酒店的政策及程序。

17、完成上级交给的其他任务

任职要求：

1、掌握应用销售及前台的电脑系统。
2、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。
3、能够掌握和理解市场和竞争。
4、良好的人际交往和沟通技巧。
5、独立工作和团队工作的能力。

6、男士优先。

负责酒店公共区域保洁，无需上夜班