西安大雁塔希尔顿欢朋酒店面试试题是什么?西安大雁塔希尔顿欢朋酒店怎么面试的?

西安大雁塔希尔顿欢朋酒店

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前厅部主管：
1.迎送客人，检查落实接待贵宾的各项工作；主持部门工作，提升部门工作效率；负责策划、组织、指导操纵和预算；和谐于其他部门的矛盾，调配各部门的工作，保证高质服务，最大限度的提升房间出租率。
2.报告和推测房间出租情形、订房情形、到店和离店情形以及房间账目收入和其它一些由治理部门要求的统计情形。
3.确保前台各部门运行顺利。
自助餐厅服务员：
1.热情礼貌的态度问候并帮助每一位客人；
2.保证自助餐台有足够和适宜的餐具供客人取用；
3.保证自助餐台的卫生情况良好，保持整洁美观；
4.及时清理餐台上的食物残渣，保持台面整洁美观；
5.及时收拾客人用过的桌椅，餐具，保证其他客人可以正常就坐用餐。
宾客关怀经理：
1.确保宾客资料的准确和及时的录入，预订资料、登记卡信息等按标准和要求存档；
2.有效的管理团队的日常营运，监督团队成员的绩效，给予团队成员反馈、培训、教导；
3.突发事件的有效处理；
4.协助部门经理确定部门的培训需求，并建立有效的培训计划，以确保服务标准和同事的知识符合要求的标准。
去西安大雁塔希尔顿欢朋酒店面试前，请依照以上职位要求做好对照，携带好个人简历以及身份证，毕业证和各类资格证书；