工作职责：

1、接受领导分配的导游任务，按接待计划安排和组织游客参观、游览。

2、负责对接、协调、统筹旅行团或者其他接待的事前、事中、事后的工作。

3、处理好各类突发事件；转达或处理游客的意见、建议和要求。

4、开展市场调研，协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销。

岗位要求：

1、大专以上学历，不限专业，旅游管理、市场营销专业优先；

2、性格外向，具有良好的沟通交际、组织协调能力；

3、热爱旅游行业，能吃苦耐劳，工作认真负责。

4、持有导游证者优先，持有c1驾照且会开车。

岗位职责：

1、负责餐厅的营运（人员岗位分配、顾客抱怨）、报表、人员的统计及管理;

2、对公司下发文件的贯彻及落实;

3、及时将营运期间有关情况上报给主管领导，进行协商与处理;

4、日常餐厅运营活动策划；

5、使餐厅人员严格落实公司规章制度，对如何提高餐厅产值提出合理化建议。

岗位要求：

1、有较强的事业心和责任感，工作认真踏实，为人处事公正严明。

2、熟练掌握餐饮管理与服务的专业知识和技能。?

3、具有较强的组织管理能力，能制定各种餐饮服务、生产的规范和程序，并组织员工认真贯彻执行。

4、具有妥善处理客人投诉及其他突发事件的能力。

5、具有大专以上学历，受过管理专业培训。

6、身体健康，精力充沛，***。