1、 敬业爱岗，道德高尚，遵章高尚，严守机密。

2、 每日上岗前按岗位要求整理好自己的仪容仪表，检查自己着装是否规范。

3、 熟练掌握业务流程及财务规定，及时、准确、热情、耐心地为宾客办理免单、挂账、结账、转账及扎账、保留手牌等业务。

4、 具备基本的电脑操作技能及常见故障排除能力。

5、 有必要时对各楼层送来的原始消费单，在电脑中进行检查复核。

6、 根据手牌号对原始单据进行分类，并归档，以备宾客随时查询。

7、 对已结账单的原始单据进行整理，并交财务（未结账单原始不允许转入财务），保证所交票据的安全完整。

1、 敬业爱岗，道德高尚，遵章守纪，严守机密。

2、 每日上岗前按岗位要求整理好自己的仪容仪表，检查自己着装是否规范。

3、 保持良好的精神状况，提前进入工作岗位，检查班前卫生、设施设备，发现问题及时上报。

4、 熟悉各个区域的服务项目、收费标准，遇到宾客咨询要耐心解答。

5、 发现一位宾客拿一把手牌开多个更衣柜时，应及时收回手牌 ，并上报上级，确保其他宾客的财产安全。做到多提醒、多防范。

6、 积极为每一位宾客介绍各个部门的经营项目、收费标准，作好全员促销及本部门的促销工作。

7、 不断巡查区域的卫生状况，保持整洁美观，多巡视所属区域，确保安全，发现可疑人员要及时上报。

8、 每日负责布草、营业用品的领、送和交接工作，保证各个班次的正常营业。

9、 每周不少于两次给更衣柜通风、消毒，保持衣柜内干净无异味。

10、 维护部门的财产安全，每日交班前对部门、区域财产进行盘点、登记、交接清楚。

11、 下班前做好交接班记录，检查设备、设施，消除一切不安全隐患。

12、 完成上级交办的其它临时性工作任务。