1、配合客服主管开展工作，执行上级的决定，全面完成分管的工作，每日对所在的小区进行巡查。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
3、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，跟进业主/住用户投诉的受理，并跟进回访，做好回访记录、统计和总结。
4.物业费的收缴。

1. 负责物业服务中心的全面工作；
2. 根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务；
3. 拟定年度工作（含财务预算）计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责；
4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练；
5. 负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系。
任职资格:
1、大专及以上学历，30-45岁之间，人品端正；
2、5年以上物业管理相关经验；
3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度；
4、精通物业服务前、中、后期各项工作，具备独立处理及跟进管理日常管理事务的能力；
5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规；
6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神；制定物业管理计划并协调实施；
7、具有较强的社交能力。

1、负责园区各类电器设备的日常巡视检查和维修保养工作，并做好各项记录，确保设备正常运行；
2、熟悉小区内的高低压配电系统，在遇突发事故时及时处理；
3、熟悉备用发电机，给水、消防的控制与联动线路，能及时排除故障，保证系统正常运行。
岗位要求：
1、***，50周岁以下，工程或机电类相关专业，有电工证等相关证件；
2、具备一定的物业管理相关知识以及工程维修、消防等相关专业知识，懂房屋装修，有较强的组织协调能力、沟通能力。
3、有前期物业交付前小区承接查验工作经验，有会基本电脑操作，大小休。