你的使命

负责通过卓有成效的客户服务，确保能始终达成或超越个人销售指标、关键绩效指标和盈利目标
在符合彪马的品牌价值和服务标准的前提下，向进店的客人提供高标准的客户体验
能够成功的完成所有国内外的（职位所需的）培训课程，帮助提升店铺表现
参加防损相关教育、培训以及提高防损意识的项目，负责店铺内的防损事务并确保符合营运规范
向店铺管理团队汇报货品情况，并负责处理店铺的收货和退转货
负责在收银台进行正确的买单操作，包括正确使用pos系统，正确严肃处理销售票据，有折扣活动时保证在买单时合理使用并操作折扣选项
确保执行陈列标准并维护好店铺陈列，保证店铺的视觉陈列符或者超出彪马的标准
根据相关要求维护好店铺硬件，如有需要维修的地方及时和管理团队沟通


你的才能

积极、有激情，热爱运动者优先
学历：中专或同等以上学历
职业背景：无销售经验亦可
it技巧：可以操作office系统及软件
语言技巧：普通话流利；基本的英语沟通
能够为消费者提供良好的服务并且促成销售
能够保持良好的个人形象，并根据公司的规章制度维护店铺形象
能够和团队交流并协同工作

岗位职责:

1-在符合puma的品牌价值（勇敢、自信、坚定、快乐）和服务标准的前提下，向顾客提供优质的客户服务；

2-通过优质服务完成个人销售业绩及kp指标；

3-负责店铺形象维护（卖场形象/个人形象）。

任职资格:

1-诚实可信，积极主动，吃苦耐劳，性格外向，具备自我挑战和执着的精神；

2-口语表达清楚，普通话流利，可与顾客进行无障碍交流；

3-能适应紧张的工作环境，并能坚持在高强度压力下连续工作；

4-良好的团队精神，有责任感；

5-服从店铺及公司制度。

你的使命
1.负责通过有效指定短期和长期的规划，费用控制，销售技巧和客户服务，确保店铺能始终达成到或者超越销售指标，关键绩效指标和盈利目标；
2.在符合彪马的品牌价值和服务标准的前提下，向进店的客人提供高标准的客户体验；
3.90%的工作时间需要在卖场接近顾客，促成销售以及指导店员的销售；
4.协助店长进行人员招聘，培训和发展，培养更多以结果为导向的有用优异表现的员工；
5.负责薪资成本的控制，保证店铺员工的排班表以服务为导向，能始终为店铺营造一个有高效产能的环境，并贯彻高水准的客户服务标准；
6.管理并监督防损教育和防损意识的项目，负责店铺的失货预防以及店铺的合规操作；
7.负责管理好店铺能够达到或者超出库存和盘点的指标，管理并且向店长汇报店铺的货品情况；
8.负责在收银台对销售，换货，退货的准确操作，包括正确使用pos系统，正确严肃处理销售票据，有折扣活动时保证在买单时合理使用并操作折扣选项。负责员工内买的销售，确保符合公司的内买政策；
9.确保执行陈列标准并维护好店铺陈列，保证店铺的视觉陈列符合或者超出彪马的标准；

你的才能
1.高中及以上学历；
2.在关注客户服务的零售品牌有一到两年的管理工作经验（服装或者鞋类品牌尤佳）；
3.在成功控制工资成本的前提下达成销售目标；
4.拥有辨别、雇佣优秀人才的能力，并能给予自己的团队所需要的培训和发展，保留人才；
5.具有处理复杂事项的能力；
6.能有效地与他人沟通；
7.拥有即使在公共场合也不逊色的表达能力；
8.表达能力、聆听技巧、远观近听的敏锐度、挖掘深层次需求的能力和开阔的视野。