1、负责各销售网点客户所反映问题的接待及处理办法的跟踪；

2、负责各个销售店客户的回访工作及整理客户档案；

3、负责销售网点与厂家协调售后及相关事宜；

4、负责部门员工考勤统计； 

5、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好后台支持；

补充说明：

2年以上客户服务相关工作经验，专科以上文凭，责任心强，良好的语言表达及较强的沟通能力，工作认真细致，服务意识强，工作积极性高。熟练操作电脑办公软件。

岗位职责：

1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

2、执行总部下达的各项任务；

3、做好门店各个部门的分工管理工作；

4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

5、掌握门店各种设备的维护保养知识；

6、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

8、负责对员工的培训教育

补充说明：

1、大专及以上学历,专业不限；

2、2年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验；

3、精通团队管理、客户管理、商品管理，熟悉店务的各项流程的制定、执行；

4、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力；

5、年龄38岁以下。

岗位职责：

1、全面协助店长主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；

2、执行总部下达的各项任务；

3、做好门店各个部门的分工管理工作；

4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

5、掌握门店各种设备的维护保养知识；

6、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；

7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

8、负责对员工的培训教育

补充说明

1、2年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验；

2、精通团队管理、客户管理、商品管理，熟悉店务的各项流程的制定、执行；

3、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力；

4、年龄38岁以下。