北京信卫物业管理有限公司面试
找工易简历库共有67个童鞋曾在北京信卫物业管理有限公司 工作过,目前尚未提供该公司标准面试题和面试流程,如果你知道北京信卫物业管理有限公司是怎么面试的,欢迎爆料。
北京信卫物业管理有限公司对职位的要求是:
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高压电工:
主要职责
1.定时巡检配电室所有电气设备,确保电气设备正常运行,观察电压表、电流表、计量表是否正常,认真填写巡检及维修记录,发现隐患及时处理,认真填写交接班记录;
2.定期统计用电量,做好记量监控,配合财务部门做好交费工作;
3.负责机房内的卫生清洁工作,保持室内设备的整洁,及时更换配电室的照明设备,管理好所有仪表、工具及备用材料;
4.严格遵守公司制定的电气设备运行维修保养制度,正确判断处理电气故障,并采取应急措施;
5.每月按时统计本月的用电量,并上报;
6.发生停电或其他事故应及时与供电部门取得联系,迅速查明原因,采取应急措施,并向上级汇报;
职位要求 :
1.本岗位工作经验 : 1年或以上 (物业行业经验优先)
2.熟悉高压配电室设备的运行方式,会按规程操作高低压设备(必需);
3.资格证书 :具有高压电工操作证(必需) -
物业经理:
主要职责:
?统筹、领导、审查、评估及修订物业管理部的职能及工作;
?执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与各有关政府部门保持良好关系;
?保管一切物业管理记录,及与业主/租户/政府各部门之间重要往来之函件;
?制定项目年度管理预算案,审核及呈报一切有关收支帐目,保持收支平衡;
?负责楼宇验收及设备设施维修保养,建立维修保养制度及流程,安排各项维修工程之招标活动;
?负责与业主/租户楼宇移交相关事宜,处理跟进业主/租户投诉及作出相关的回复,与业主/租户建立良好关系;
?保障小区所有区域环境、卫生、安管各项服务指标达到公司要求;
?审查一切公用及业主/租户水电记录,安排收缴、追缴费用;
?审查一切装修申请及处理解决一切违章、违法装修/建筑;
?保障会所的正常运营,为业主/租户提供优质服务,为公司创造利润;
?审核/监管物业管理部下属员工的岗位职能及当值编配表;
?审核/监管下属员工的绩效管理及工作流程/程序的检讨、完善;
?审查各承办商服务人员的工作情况、工作质量、出勤情况,并实时监控;
?审查并完成部门年度各项工作计划、物业费收缴目标,并按要求严格执行各项管理制度、合理控制成本,定期向上级汇报;
?统筹处理一切紧急及突发事件;
?负责为实现公司整体目标提供相关的有效保障,为公司的长远计划提前做好各项准备工作;
?给予管理层合理化建议,积极倡导良好的工作氛围,不断探索管理方法,提升公司整体管理水平;
?负责完成上级领导临时交办的各项工作。
职位要求
教育程度 :大学本科或以上学历
相关工作经验 : 8年以上,曾负责管理的小区面积最小达到10万平方米,拥有高档别墅区物业管理及楼宇交付使用的工作经验者优先考虑
本岗位工作经验 :5年以上
资格证书 :持有效物业管理上岗证(必需) -
物业前台:
1.负责对所管辖区域内的业户进行入户随访,提供日常服务,及对各项有偿服务的收费工作,时刻保证为业主提供优质服务,针对业户反映的重要问题,且不能马上给予解决的,应及时上报上级;
2.负责对业户报修进行入户跟进,确保维修的及时性,协助业户做好施工单位入户维修、消项工作的跟进;
3.负责每日对所管辖区域进行巡视,做好冬季托管房室内低温运行巡视记录,对空置房进行巡查,并协调有关部门做好清洁工作,在巡视中注意检查各种不安全隐患,发现问题认真记录,并通知上级主管和相关部门及时处理,将处理结果以书面形式上报;
4.协助上级做好对业户的意见或建议征询工作,协助开展业户满意度调查;
5.负责协助上级,做好施工单位入户的跟进验收工作;
6.牢记收费服务项目及收费标准,掌握无偿服务项目的内容,并根据业户需求及时提供服务,对超出服务范围的工作尽***努力满足并完成;
7.简化业户与各部门联系程序,对于业户的投诉,能解决的则迅速处理,对无法当时解决的,说明原因并上报上级,通知相关部门并填写《投诉处理记录》,确定处理方案后,立即通知业户,并将当值时所接待的投诉处理情况认真填入《交接班记录本》;
8.负责物业费收取、催款工作,按公司要求完成本区域的收费目标,协助对公共设施进行检查,发现需维修的设备、设施做好记录,填写《维修单》,通知工程部进行维修,跟进维修情况,配合上级处理紧急突发事件;
9.做好每日对所管辖区域公共设备、设施巡视,并认真填写《巡视记录表》,发现问题上报主管领导并通知相关部门及时整改,对整改完毕的项目及时跟进;
10.负责为业主讲解二装办理、二装施工手续、施工人员证件、二装审批表签批、竣工验收及退还押金等流程;
11.熟悉掌握前台各项工作标准及工作流程,认真做好前台交接班工作记录;
12.负责处理业主/用户来电、来访及投诉的接待工作,对无关人员、上门推销和无理取闹者,阻挡在办公室外区域并交由其他人员处理;
13.负责业主电话咨询工作,公司及业主邮件、快递、报纸的接收及转交工作;
14.接到业户关于维修的来电或来函,根据来电或来函要求,记录后通知工程部安排维修;
15.负责开具临时出门条、看房条,为业主办理业主证、雇员证、租户证,负责为业主代购燃气/电、能源;
专业技能:
1.熟悉物业管理相关法律法规,对物业管理行业有深度的了解及见地(优先);
2.具有较强的逻辑思维能力、沟通协调能力、文书撰写能力、语言表达能力、洞察力、谈判能力、工作执行力、总结与计划能力、分析能力、策划及组织实施能力,能有效处理突发事件,承受较大工作压力(优先);
3.具有良好的客户服务意识,保密意识,成本意识(必需);
4.语言:普通话流利;英语具备简单的听、说、读、写能力(必需);
5.其它:熟练使用办公设备设施、office办公软件(必需)。
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去北京信卫物业管理有限公司面试前,请依照以上职位要求做好对照,携带好个人简历以及身份证,毕业证和各类资格证书;
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