岗位职责
1.负责客户投诉管理，完善客户投诉处理渠道和工作机制；
2.负责售后项目客户关系的建设和维护，有效促进客户满意度提升；
3.协调各部门对物业服务品质、工程质量及客户提出的重点问题进行监督及检查；
4.参与内部验收和交房，协调、监督售后维修工作；
5.组织进行客户满意度调查及数据分析，制定整改方案；
6.负责舆情监测工作开展，维护公司品牌形象；

任职资格：
1. 大专及以上学历，专业不限；
2.三年以上大型房产企业客户服务管理经验，具备一定的法律知识者优先；
3. 善于沟通协调，有大局观，具备较强投诉处理和谈判能力；
4. 有完整项目的交付经验、客户投诉处理经验、客户维护经验；
5. 有前期风险防控意识和处理技巧。

岗位职责：
1、保持良好的职业道德，热诚的服务态度，按时接送领导；
2、自觉遵守公司各项规章制度，服从公司领导的调配，定期汇报车辆的运行情况，
保证车辆在安全的状态下行使，并记录车辆的行使路线及行程；
3、自觉做到不违章行车、不私自用车、不酒后开车、不开赌气车；
4、负责车辆内外的清洁卫生，定期对车辆维修和保养工作；
5、负责车辆各种税费的缴纳、车辆季审、年审以及车辆变更业务的办理；
6、做到严守秘密、不得随意传播领导的讲话内容；
7、定期或不定期学习交通法律法规；
8、服从上级领导工作安排，完成上级交办的各项工作。


任职要求：
1、22-28岁，五年以上实际驾龄，b照；无不良嗜好；
2、熟悉车辆的维修和保养流程，熟悉车辆的年检工作；
2、熟悉本市路况，掌握车辆的保养、维修、年检等技术知识；
3、责任心强，能保守公司机密；
武汉本地者优先

岗位职责：

1、为客户提供售后一对一服务，长期做好客户关系维护；

2、负责客户的日常维护，为客户提供咨询服务等帮助；

3、协调开发商、物业、业主三者之间各类问题；

4、快速响应客户各种紧急问题需求，为客户解决各种问题；

5、服从部门领导安排。

任职资格

1、具有大专或大专以上学历；

2、有2年以上相关经验；

3、善于沟通，具有一定的抗压能力；

4、熟练操作office软件；

5、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。

职能类别：房地产客服