该岗位隶属于我司旗下西金阁酒店管理有限公司，有意者慎投！

1.监督客房部各项标准和工作程序的执行：臥室服务，卫生间服务，公共区域服务，清洁服务，布草 维护等，就这些标准提供持续性的培训；
2.监督客房部人员，以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务；
3.监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务；
4.监督客房部工作人员，确保客房，特别是 vip、熟客和其它尊贵的客人得到特别重视；
5.监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及 关于工作人员及客人健康和安全的规定；？
6.定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、电器、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保 养、更换和整修；报告和跟进维修及保养情况日常；？
7.对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估，如有必要，可直接采取纠正措施；
8.对日常会议上讨论的事项进行跟进；
9.检查客房和公共区域的卫生，确保达到标准；
10.掌握及熟悉客房部所有系统；
11.分发钥匙，手机，对讲机等；？
12.解决员工受到的不公正待遇及员工工作中遇到的问题；？
13.公平公正分配客房，安排和监督员工的日常及计划工作；
14.记录日常工作，客人投诉，并采用正确的方式处理客人的要求和投诉；？
15.负责每日早会，员工的培训工作，确保部门工作的一致性；？
16.协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地板的清洁，客房供应量)；
17.收集并跟进客人合理的特殊要求，喜好；不定期拜访长住客，与客人建立良好关系；
18.熟知库房物资信息，维持存货水平，督促员工做好成本控制；？
19.监督楼层，办公室，库房，pa 完成每月，每日各项盘点工作；
20.协助客房经理对客房所有物资进行管理及盘点；
21.当客房经理缺席时代理其工作；
22.积极向上司提出合理化建议，服从上司安排；？
23.完成上级安排的其他工作；
24.与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
25.保持良好的仪容仪表，礼仪礼貌和卫生标准；
26.根据营运需要，按照业务要求完成相应工作；

工作内容：
1.负责物业公司管理区域内设备设施故障诊断和排除；
2.按照工作计划进行设备设施维修和保养工作；
3.定期按照巡查线路检查设备设施运行状态，发现问题及时处理或上报并做好工作记录。
职位要求：
1.能够独立判断强弱电系统常见故障原因，独立处理常见物业工程设施设备故障能力；
2.专业技术院校毕业或专业培训结业并具有专业技能上岗证书；
3.动手能力强，综合技术全面，良好的服务意识，工作认真负责，较强的团队协作能力和良好的职业道德素质。

此岗位隶属于我司旗下西金阁酒管公司，有意者慎投！
岗位职责/职位描述
1、按照既定标准和工作程序，对房间、走廊和工作间进行清洁。
2、及时补充客用品。
3、高效、准确的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。
4、向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。？
5、确保工作区域和设备得到良好的清洁。
6、及时向上级汇报和上交客人的遗失物品。
7、向上级汇报楼层的异常情况及特别事件。
8、准确记录在自己管辖区域内的房间情况。
9、遵守酒店的健康、安全和卫生政策。
10、保持个人仪容和卫生标准。
保底10间，浮动超房提成（11元/间-15元/间），下班时间17点！