工作职责:

售前客服

1、使用规范的流程接待网店顾客，做好网店的客户接待工作;

2、运用的工具主要为qq、企业微信、阿里旺旺、京东的咚咚等电商平台的通讯工具；

3、与顾客建立良好关系，提升顾客回购率。

4、有顾客回访能力，能够有效维护顾客粉丝。

售后客服

1、使用规范的流程处理顾客的售后问题，提升处理时效及服务质量；

2、熟悉售后问题处理技巧，安抚客户情绪，并利用自己的专业技能快速高效的解决顾客问题，提升顾客体验；

3、负责系统中订单处理，跟踪店铺后台发货，确保订单正常流转，及时发货；

4、负责店铺退款的处理、审核，并确保系统帐务与后台退款金额一致；

任职资格:

1、大专及以上学历，可接受优秀应届生实习；

2、有网络客服从业相关经验优先；

3、具备良好的沟通能力，具有责任心、进取心，为人热情，愿意在互联网领域长期发展者优先考虑；

4、接受倒班（晚班下班时间：
23:00或24:00， 能够在单位住宿）。

工作内容：
负责加工海参相关工作，工作轻松简单。

薪资待遇：
公司为员工缴纳五险一金，免费提供食宿，住宿条件好，节日福利，工资4000~5000元。
欢迎致电：
39253888转8100.

工作地址：
董家沟街道福泉北路9号

任职要求：

1.三年以前销售经验，行业不限

2.工作地点在大连市各区及各大商超（新玛特/沃尔玛/家乐福）

工作时间：
上一天休一天